• Hướng dẫn khách về dịch vụ, tiện ích trong khách sạn• Đón tiếp và hỗ trợ khách khi check- in / check- out• Hỗ trợ mang hành lý cho khách• Giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp của khách sạn• Phối hợp với...
- Hỗ trợ việc quản lý, giữ và chuyển hành lý của khách hàng trong quá trình check in, lưu trú và check out.- Chào đón và hướng dẫn khách đến quầy lễ tân làm thủ tục check in.- Hỗ trợ chuyển hành...
VAI TRÒ & MỤC TIÊU/ Main functions & Objectives• Phối hợp tốt với các bộ phận để mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng theo tiêu chuẩn của khách sạn/Coordinate well with other departments...
Ensure cleanliness and organization of the entrance and baggage areaWelcome guests at the main entrance and assist with arrivals and departuresDeliver newspapers and other assigned items to guest...
• To anticipate all guest needs and handle all guest inquiries• To coordinate delivery of messages and other items to the guest room• To greet and acknowledge all guests, welcoming them in a polite...
Chào đón và hỗ trợ khách khi đến và rời khách sạnHỗ trợ khách mang hành lý đến phòng và từ phòng ra xeHướng dẫn khách sử dụng các tiện ích của khách sạnPhối hợp với Lễ tân để hỗ trợ khách khi...
Mở cửa chào đón khách ra vào khách sạnSắp xếp hành lý lên, xuống xe cho kháchCác công việc khác có liên quanChi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn
Đón tiếp khách tại sảnh khi khách đến và hỗ trợ hành lý cho khách.Quản lý, lưu giữ hành lý khách ký gửi tại kho hành lý, đảm bảo an toàn, đúng quy trình.Hỗ trợ lễ tân trong việc phục vụ khách, chuyển...
Vận chuyển, đánh dấu và lưu trữ hành lý của khách khi check- in và check- out.Giao hành lý đến phòng khách hoặc nhận hành lý từ phòng theo yêu cầu.Hỗ trợ khu vực tiền sảnh gọn gàng, sạch sẽ.Cung cấp...
- Đưa khách lên phòng và hướng dẫn sử dụng trang thiết bị trong phòng.- Gọi taxi và chuyển hành lý cho khách ra xe, tiễn khách- Tư vấn hỗ trợ khách các tuyến điểm du lịch tại Hà Nội và các tỉnh...
- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng trong suốt thời gian khách lưu trú;- Hỗ trợ mang vác những đồ dùng khác lên phòng cho khách trong suốt thời gian...
- Hỗ trợ di chuyển hành lý- Hướng dẫn khách hàng về quá trình nhận phòng- Giải đáp những thắc mắc của khách về thủ tục nhận phòng khi cần- Thực hiện hướng dẫn những tiện nghi trong phòng để khách...
Trả lời các câu hỏi của khách hàng về dịch vụ, tiện nghi của khách sạn và các địa điểm tham quan lân cận.Chào đón và hỗ trợ khách hàng đến và đi khỏi khách sạn một cách niềm nở và chuyên nghiệp.Hướng...
To ensure that the Ground Floor Lobby area, including, ashtrays are kept neat and clean at all times | Đảm bảo rằng khu vực Sảnh Tầng Trệt, bao gồm cả gạt tàn luôn được giữ gọn gàng và sạch sẽ.To...
Giúp gọi taxi, chỉ đường đi, cung cấp thông tin cho khách khi cần.Hỗ trợ dịch vụ khách hàng tại khu vực sảnh.Mang hành lý giúp khách lên phòng, bảo quản và bàn giao hành lý với khách.Chào đón khách,...
- Luôn thể hiện phong cách chuyên nghiệp. Tuân thủ theo những tiêu chuẩn và nội quy của khách sạn, quy định về phòng cháy chữa cháy, những thủ tục và chính sách của bộ phận.- Giúp khách xác nhận...
- Cung cấp thông tin khách sạn, khu vực xung quanh khách sạn, các điểm du lịch địa phương.- Làm thủ tục nhận, trả và lưu giữ hành lý cho khách.- Hỗ trợ các phòng ban khác nếu có yêu cầu.- Duy trì...
Deliver messages, parcels, or requested items to guest rooms.Monitor guest arrivals and departures, and assist during busy periods.Handle guest requests for transportation, directions, and general...
Vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân khi khách làm thủ tục check- out, và đưa hành lý lên xe khi khách ra về.Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.Thực hiện hướng dẫn...
- Thực hiện hướng dẫn những tiện nghi trong phòng để khách được biết theo tiêu chuẩn khách sạn- Xác nhận số lượng và tình trạng hàng lý với khách, trực tiếp thực hiện vận chuyển hành lý cho khách...
As a Bellman at InterContinental Halong Bay Resort, you will be the first point of contact for our guests, ensuring they receive a warm, welcoming, and smooth check- in experience. You will be...
- Giúp khách vận chuyển hành lý từ sảnh lên phòng, từ phòng ra xe.- Mở cửa, chào khách, giúp vận chuyển hành lý từ cửa vào khách sạn- Đảm bảo vệ sinh khu vực sảnh .- Đưa thư, báo, thư tín lên...
Nắm rõ các dịch vụ của khách sạn để tư vấn cho khách khi cần thiết.Giúp khách di chuyển hành lý đến phòng sau khi hoàn tất thủ tục check- in và vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân khi...
Job Summary:The Bellman is responsible for providing the first and last impressions for guests through warm, courteous, and efficient service. This role involves assisting guests with luggage,...
