123job.vn | Việc làm mới hiệu quả, Tìm việc làm mới nhanh

    Tuyển dụng 1600+ việc Làm Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi

    Tìm thấy 1650 việc làm phù hợp với yêu cầu của bạn.
    Trang 1 / 1650 việc làm
    Chuyên Viên Đánh Giá Chất Lượng Cuộc Gọi

    Chuyên Viên Đánh Giá Chất Lượng Cuộc Gọi

    Vietnam concentrix services company limited
    Hồ Chí Minh
    Đang cập nhật
    Thời gian: Thứ 2- Thứ 7 | 8h- 17h30- Phối hợp với Trainer và Team Leader để hướng dẫn và đào tạo cho Sales.- Đề xuất báo cáo và kế hoạch đào tạo cho Sales- Đánh giá chất lượng các Call, Chat của...
    Đăng 11 giờ trước xem thêm
    Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

    Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

    Chi nhánh công ty cổ phần altius link việt nam tại thành phố hồ chí minh
    Hồ Chí Minh
    Đang cập nhật
    Xây dựng quy trình nội bộ xử lý sản phẩm được phân công hoặc thiết kế tài liệu đào tạo chuyên sâu theo yêu cầu.Tham gia thiết kế các định dạng giám sát cuộc gọi và tiêu chuẩn chất lượng.Coaching...
    Đăng 3 tháng trướcxem thêm
    Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

    Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

    Công ty cổ phần altius link việt nam
    Hồ Chí Minh
    9 - 12 triệu
    Tham gia các khóa đào tạo khi đối tác yêu cầu để hiểu nhiệm vụ và có thể huấn luyện nhân viên.Hướng dẫn nhân viên cách khắc phục lỗi, cải thiện performance thông qua hướng dẫn trực tiếp hoặc tổ chức...
    Đăng 2 tháng trướcxem thêm
    Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

    Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

    Chi nhánh công ty cổ phần altius link việt nam tại thành phố hồ chí minh
    Hồ Chí Minh
    10 - 15 triệu
    Xây dựng quy trình nội bộ xử lý sản phẩm được phân công hoặc thiết kế tài liệu đào tạo chuyên sâu theo yêu cầu.Chịu trách nhiệm giải quyết các yêu cầu của khách hàng và tìm ra giải pháp tốt nhất để...
    Đăng 5 tháng trướcxem thêm
    Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

    Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

    Công ty cổ phần altius link việt nam
    Hồ Chí Minh
    10 - 14 triệu
    Giám sát, kiểm tra và hướng dẫn nhân viên chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng tư vấn.Chịu trách nhiệm theo dõi hiệu suất của nhóm, cập nhật và hướng dẫn quy trình mới cho nhân viênHướng dẫn...
    Đăng 2 tháng trướcxem thêm
    Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA) _Sàn Tmđt

    Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA) _Sàn Tmđt

    Công ty cổ phần altius link việt nam
    Hồ Chí Minh
    10 - 15 triệu
    Chịu trách nhiệm cung cấp các vấn đề chính liên quan đến Call Center tại sàn TMĐT.Giám sát, đánh giá cuộc gọi đến, cuộc gọi đi và các phương thức liên lạc khác bao gồm chat, email, đảm bảo mọi thông...
    Đăng 3 tháng trướcxem thêm
    Chuyên Viên Đánh Gía Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

    Chuyên Viên Đánh Gía Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

    Công ty cổ phần xuất nhập khẩu nt beauty
    Hồ Chí Minh
    10 - 15 triệu
    Tiếp nhận sự thay đổi của quy trình – nghiệp vụ, đánh giá rủi ro và làm rõ các vướng mắc cần giải đáp, sau đó phối hợp Manager truyền đạt xuống nhân sựHỗ trợ Manager trong việc báo cáo hiệu suất làm...
    Đăng 3 ngày trướcxem thêm
    Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi

    Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi

    Shinhan vietnam finance
    Tân Bình, Hồ Chí Minh
    7 - 8 triệu
    - Góp ý/nêu vấn đề (nếu có) với các Trưởng nhóm nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ- Đảm bảo rằng các tiêu chuẩn, chính sách và quy trình của Công ty được thực hiện đầy đủ bởi các Khối.- Chịu trách...
    Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi Nhân Viên Kinh Doanh (Quality Assurance/Quality Control)

    Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi Nhân Viên Kinh Doanh (Quality Assurance/Quality Control)

    Công ty cổ phần bpo mắt bão
    Hồ Chí Minh
    Đang cập nhật
    Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm.Thực hiện những công tác khác về công việc theo yêu cầu của Quản lýTiếp nhận, chấm điểm và đánh giá records cuộc gọi của Telesale theo quy trình, tiêu...
    Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi

    Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi

    Công ty tài chính tnhh ngân hàng việt nam thịnh vượng smbc
    Hồ Chí Minh
    10 - 15 triệu
    Tham gia vào các cuộc họp liên quan nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọiCung cấp phản hồi định kỳ để góp phần đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên xử lý tín dụng và các trưởng nhómPhân tích/ lập báo...
    Chuyên Viên Đào Tạo Kiêm Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi - Daikin

    Chuyên Viên Đào Tạo Kiêm Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi - Daikin

    Công ty tnhh transcosmos việt nam
    Hồ Chí Minh
    Đang cập nhật
    Thiết kế bài giảng, đào tạo nhân viên, báo cáo quá trình đào tạo cho đối tác.Đảm bảo chất lượng đào tạo và tỷ lệ đạt đào tạo,Xây dựng quy trình đối với các chương trình mới, triển khai quy trình,...
    Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi

    Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi

    Evnfinance
    Hà Nội
    Đang cập nhật
    Giám sát & duy trì các chỉ số chất lượng cảu Tổng đài vận hành theo yêu cầu của BGĐ (theo từng giai đoạn vận hành).Phối hợp xây dựng Quy trình/ Quy định & tài liệu làm việc nhằm cải tiến chất...
    Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi

    Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi

    Công ty tnhh dakami cosmetic - chi nhánh thanh hóa
    Hà Nội
    10 - 15 triệu
    - Phối hợp đào tạo các hoạt động nâng cao chất lượng cuộc gọi của CSKH/ReSale- Đưa ra các nhận định, cảnh báo để nâng cao trải nghiệm của KH- Thực hiện các công việc phát sinh từ yêu cầu của quản...
    Đăng 2 tháng trướcxem thêm
    QA-Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (Line Tiếng Anh)

    QA-Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (Line Tiếng Anh)

    Vietnam concentrix services company limited
    Quận 11, Hồ Chí Minh
    13 - 16 triệu
    - Detect and record non- compliance found.- Quality scoring agent calls- Coordinate with Trainer and Teamlead to coach and train agents- Proposed report and training plan for agents- Listen call...
    Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi Về Vận Chuyển Trên Sàn TMĐT (QA)

    Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi Về Vận Chuyển Trên Sàn TMĐT (QA)

    Chi nhánh công ty cổ phần altius link việt nam tại thành phố hồ chí minh
    Tân Phú, Hồ Chí Minh
    Đang cập nhật
    Mô tả công việcHiểu và tuân thủ yêu cầu của công việc, đảm bảo kiến ​​thức chuyên môn được truyền đạt chính xác đến Call center Agent, phối hợp với Team Leader để đảm bảo chỉ tiêu KPI của Call...
    QA - Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi (Ưu Tiên Đi Làm Trước Tết)

    QA - Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi (Ưu Tiên Đi Làm Trước Tết)

    Công ty cổ phần công nghệ dịch vụ y tế medici
    Hà Nội
    10 - 15 triệu
    Đề xuất giải pháp tối ưu, tăng tỉ lệ chốt đơn, tỉ lệ KH quay lại.Thực hiện đối soát và đánh giá chất lượng tư vấn của của Sale/ CSKH.Tổng hợp kết quả chấm điểm và lỗi vi phạm nghiệp vụ của nhân viên,...
    [HCM] Công Ty Mediastep Software Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi Full-time 2024

    [HCM] Công Ty Mediastep Software Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi Full-time 2024

    Công ty tnhh mediastep software việt nam
    Hồ Chí Minh
    4 - 8 triệu
    GIỚI THIỆU CÔNG TYCông ty TNHH Mediastep Software Việt Nam được thành lập vào ngày 07/06/2017, chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ trong lĩnh vực thương mại điện tử. Sản phẩm chính của Mediastep...
    Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

    Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

    Công ty tnhh transcosmos việt nam
    Hà Nội
    Đang cập nhật
    Viết báo cáo từng cuộc gọi đã nghe hàng ngày.Kết hợp với trưởng nhóm để nâng cao chất lượng cuộc gọi.Phối hợp với Trưởng nhóm kinh doanh làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đềKiểm soát...
    Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi Xử Lý Tín Dụng

    Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi Xử Lý Tín Dụng

    Công ty tài chính tnhh ngân hàng việt nam thịnh vượng smbc
    Hồ Chí Minh
    10 - 15 triệu
    Tham gia vào các cuộc họp liên quan nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọiBáo cáo những trường hợp đặc biệt lên cho Trưởng Nhóm để có giải pháp kịp thờiPhân tích/ lập báo cáo về hiệu quả làm việc/ các lỗi...
    Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi - QA/QC

    Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi - QA/QC

    Công ty tnhh transcosmos việt nam
    Hồ Chí Minh
    Đang cập nhật
    Bảo đảm chất lượng của nhân viên telesales trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời đưa ra các...
    Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi (QC)

    Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi (QC)

    Công ty tnhh transcosmos việt nam
    Hồ Chí Minh
    Đang cập nhật
    Bảo đảm chất lượng của nhân viên tổng đài trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời đưa ra các đề...
    Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi

    Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi

    Chi nhánh công ty tnhh transcosmos việt nam tại thành phố hồ chí minh
    Tân Bình, Hồ Chí Minh
    10 - 13 triệu
    Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời đưa ra các đề xuất phù hợp nhằm mục tiêu đem lại hiệu quả chất lượng vận hành cao nhất.Phối hợp cùng với các bộ phận khác để đào tạo,...
    Trưởng Nhóm Đào Tạo Kiêm Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

    Trưởng Nhóm Đào Tạo Kiêm Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

    Công ty tnhh transcosmos việt nam
    Hồ Chí Minh
    Đang cập nhật
    Kiểm tra và đánh giá chất lượng của nhân viên tổng đài (voice, non- voice) theo yêu cầu của đối tác và kiểm tra ngẫu nhiên theo yêu cầu từ cấp trên.Lập kế hoạch hỗ trợ, theo dõi và kiểm tra sát sao...
    Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

    Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

    Công ty cổ phần z holding
    Nghệ An; Đông Hòa, Phú Yên
    10 - 15 triệu
    Xử lý khiếu nại, sai phạm và tranh chấp theo quy địnhViết báo cáo các cuộc gọi đã nghe hàng ngàyPhối hợp với các phòng ban liên quan để kiểm soát và đưa ra cảnh báo các chỉ số liên quan, nâng cao...
    Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi

    Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi

    Công ty tnhh mediastep software việt nam
    Hồ Chí Minh
    10 triệu
    Làm report, báo cáo hàng tháng.Tiến hành gọi ra khảo sát khách hàng, xác nhận thông tin.Nghe cuộc gọi, check calls từ bộ phận sale, CS theo qui định công ty.Các công việc chuyên môn khác theo yêu cầu...
    Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

    Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

    Công ty tnhh dakami cosmetic
    Thanh Xuân, Hà Nội
    10 - 15 triệu
    Mô tả công việc- Xử lý khiếu nại, sai phạm và tranh chấp theo quy định- Phối hợp với các phòng ban liên quan để kiểm soát và đưa ra cảnh báo các chỉ số liên quan, nâng cao chất lượng cuộc gọi- ...
    Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi

    Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi

    Vera international clinic
    Cầu Giấy, Hà Nội
    10 - 15 triệu
    - Kiểm tra tuân thủ của đội ngũ nhân viên sale liên quan đến hoạt động hàng ngày và quy trình tư vấn khách hàng- Kiểm tra ghi âm, đánh giá và nhận xét cuộc gọi của các nhân viên sale tư vấn khách...
    Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng QA/QC Specialist

    Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng QA/QC Specialist

    Công ty cổ phần café katinat
    Hà Nội
    10 - 15 triệu
    - Xử lý các sự cố về chất lượng của nguyên liệu, thực phẩm đầu vào và sản phẩm đầu ra;- Đánh giá chất lượng món ăn định kỳ tại nhà hàng;- Lập kế hoạch, tiến hành, giám sát và kiểm tra nguyên liệu,...
    [HCM] Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

    [HCM] Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

    Công ty tnhh transcosmos vietnam
    Tân Bình, Hồ Chí Minh
    Đang cập nhật
    - Kết hợp với trưởng nhóm để nâng cao chất lượng cuộc gọi.- Viết báo cáo từng cuộc gọi đã nghe hàng ngày- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi tư vấn của telesales- Phối hợp với Trưởng nhóm kinh doanh...
    Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi Kiêm Đào Tạo

    Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi Kiêm Đào Tạo

    Công ty tnhh transcosmos việt nam
    Hồ Chí Minh
    Đang cập nhật
    Nắm chắc tất cả nghiệp vụ liên quan. đánh giá và đưa ra phản hồi trong việc áp dụng những nghiệp vụ mới. Tham gia xây dựng tài liệu phù hợp với thực tế.Đảm bảo chất lượng đào tạo và tỷ lệ đạt đào...
    Dễ dàng ứng tuyển việc làm với: Mẫu CV xin việc chuyên nghiệp 2025