Các nhiệm vụ chính bao gồm:Xây dựng hệ thống quản trị nhân sựHoàn thiện các quy trình và chính sách nhân sựThiết lập và hoàn thiện hệ thống quản trị nhân sựXây dựng cơ cấu tổ chức, mô tả công việc...
• Thiết lập và chuẩn hóa hành trình khách hàng (Customer Journey Map) từ giai đoạn tìm hiểu – tư vấn – điều trị – hậu mãi.• Đề xuất, triển khai các chương trình cải thiện trải nghiệm và tri ân khách...
- Các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của cấp trên- Phối hợp khảo sát, nghiên cứu thị trường,lập kế hoạch marketing và các chiến dịch truyền thông trên các nền tảng MXH- Bắt trend, cập nhật...
- Lấy hàng từ địa chỉ được giao và giao hàng trong khu vực được phân công.- Giao hàng cho khách hàng đảm bảo chất lượng hàng hoá, kịp thời về thời gian và đúng địa điểm.- Xếp, dỡ hàng hoá, chở...
- Kiểm soát quỹ trong ca. Hỗ trợ lễ tân tiếp nhận khách khi đông.- Thu tiền dịch vụ theo phiếu điều trị của bác sĩ, cập nhật hệ thống đầy đủ.- Nhắc nợ và phối hợp với lễ tân – bác sĩ thu hồi công...
Thiết kế hình ảnh (E- commerce & Social)Tối ưu hình ảnh theo hành vi người dùng & tiêu chuẩn nền tảngThiết kế hình ảnh bán hàng cho Shopee/TikTok Shop: cover, ảnh mô tả, banner, combo/khuyến...
Phát triển & quản lý khách hàng:Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.Xây dựng kế hoạch thăm viếng, chăm sóc khách hàng định kỳ.Tìm kiếm, khai thác và phát triển...
- Giới thiệu và bán sản phẩm của công ty đang kinh doanh cho những khách hàng hiện tại và những khách hàng tiềm năng.Chuẩn bị những kế hoạch hoạt động và lịch trình nhằm xác định những mục tiêu cụ...
- Đón tiếp và lắng nghe những nhu cầu của khách hàng. Dựa vào nhu cầu khách hàng để giới thiệu các phương án điều trị tốt nhất.- Chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ tại phòng khám- Giới...
- Giới thiệu và bán sản phẩm của công ty đang kinh doanh cho những khách hàng hiện tại và những khách hàng tiềm năng.Chuẩn bị những kế hoạch hoạt động và lịch trình nhằm xác định những mục tiêu cụ...
- Cập nhật liên tục thông tin về dịch vụ, sản phẩm, các kiến thức chuyên môn.- Quản lý KOLs: Xây dựng và duy trì mối quan hệ thân thiết với các KOLs là bác sĩ, chuyên gia đầu ngành.- Đào tạo: Biên...
- Lấy hàng từ địa chỉ được giao và giao hàng trong khu vực được phân công.- Xếp, dỡ hàng hoá, chở hàng đúng quy cách.- Bảo quản tốt hàng hoá khi giao.- Bảo quản tốt tài sản, công cụ, dụng cụ...
Tư vấn và giới thiệu sản phẩm là trang thiết bị và vật tư ngành Nha khoa đến khách hàngLập kế hoạch kinh doanh và báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanhPhối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất...
Tính lương cho nhân viênThu ngân tại phòng khámQuản lý, lưu trữ hồ sơ hợp đồngThực hiện công việc lễ tân, hành chínhTheo dõi, quản lý, kiểm soát các khoản thu chi, công nợKiểm soát quản lý khoTham...
Phát triển nội dung chuyên sâu về dịch vụ, kiến thức và chăm sóc răng miệng, đảm bảo thông tin chính xác, có giá trị tham khảo và bám sát chuyên môn.Rà soát, biên tập và tối ưu bài viết để đảm bảo...
Giám sát & đánh giá việc thực hiện quy trình tại các điểm chạm.Kiểm tra mức độ tuân thủ SOP/Quy định/Quy trình CSKH của các bộ phận (Lễ tân, CSKH, Tư vấn, Điều dưỡng, Bác sĩ…)Ghi nhận sai lệch, đánh...
Quay- dựng video theo concept có sẵn.- Chỉnh sửa, tối ưu sản phẩm theo phản hồi từ quản lý.- Phối hợp với Marketing/Content để triển khai ý tưởng sáng tạo.- Thực hiện các công việc khác theo phân...
Tiếp nhận & chăm sóc khách hàng onlineTư vấn, cung cấp thông tin chính xác về dịch vụ, bảng giá, chương trình ưu đãi, quy trình thăm khám.Trực và phản hồi tin nhắn, bình luận, cuộc gọi từ khách hàng...
Quản lý Hành chính & Nhân sự- Lập và quản lý ngân sách hành chính; kiểm soát chi phí hiệu quả;- Quản lý hệ thống lưu trữ thông tin và tài liệu của Công ty, bao gồm hồ sơ pháp lý, hồ sơ nhân sự,...
- Nghiên cứu thị trường:· Dự báo xu hướng để điều chỉnh chiến lược· Thu thập và tổng hợp phản hồi từ thị trường và đội ngũ kinh doanh· Phân tích đối thủ, giá cả, điểm mạnh/yếu của sản phẩm- Xây...
- Lập và nhập hóa đơn mua vào, bán ra, xuất hóa đơn bán hàng hằng ngày - Quản lý công nợ: Thực hiện việc theo dõi, báo cáo, cập nhật và thu hồi công nợ - Sắp xếp và đóng sổ hồ sơ kế toán, hợp đồng,...
Hỗ trợ bác sĩ trong quá trình thăm khám và điều trị cho bệnh nhân.Quản lý, sắp xếp và theo dõi vật tư tiêu hao.Hướng dẫn bệnh nhân vị trí ngồi, cách chăm sóc răng miệng cơ bản theo chỉ định bác...
Thao tác trên hệ thống song song hàng thực tế được kiểm đếm va rà soát hàng ngày- Kiểm Kê hàng ngày- Target 100%Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm linh kiện điện tử, dược, máy móc trang thiết bị nha...
Tiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi của khách hàng.Nhập- xuất hàng, công nợ.Chăm sóc, tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua điện thoại.Điều phối việc trả hàng.
Giám đốc Điều hành chịu trách nhiệm giám sát hàng ngày các hoạt động kinh doanh cấp cao của tổ chức, tập trung vào việc tối đa hóa hiệu quả, năng suất và lợi nhuận. Tập trung phát triển các chiến...
- Quản lý vận hành hàng ngàyĐiều phối lịch khám – điều trị – bác sĩKiểm soát thời gian chờ & trải nghiệm tại phòng khámKiểm soát flow khách hàng: Inbox → Đặt lịch → Khám → Tư vấn → Điều trị →...
- Hướng dẫn và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình điều trị.- Hỗ trợ bác sĩ trong quá trình thăm khám và điều trị cho bệnh nhân.- Chuẩn bị, vệ sinh và vô trùng dụng cụ, phòng khám...
Phối hợp hỗ trợ các phòng ban khác khi cầnLên kế hoạch thực hiện công việc cho team bảo trì, cập nhật báo cáo tiến độ thực hiện.Giám sát bảo trì đội xe: tình hình sử dụng xe, nhiên liệu, bảo trì ảo...
Quản lý toàn bộ các hoạt động liên quan đến mảng tài chính kế toán của Công ty:Xây dựng các quy trình, quy chế liên quan đến công việc của Phòng Tài chinh- Kế toán.Xây dựng bản mô tả công việc cho...
