Quản lý trải nghiệm khách hàng & chăm sóc khách hàngKiểm tra, giám sát, vận hành, nâng cấp các thiết bị (điều hoà, đèn, hệ thống âm thanh, vệ sinh ...), quản lý cơ sở vật chất, cơ sở hạ tầngGiám sát...
Quản lý trải nghiệm khách hàng & chăm sóc khách hàng- Kiểm tra, giám sát, vận hành, nâng cấp các thiết bị (điều hoà, đèn, hệ thống âm thanh, vệ sinh ...), quản lý cơ sở vật chất, cơ sở hạ tầng- ...
Quản lý trải nghiệm khách hàng & chăm sóc khách hàngGiải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách hàngGiám sát tiếp đón, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàngĐôn đốc, giám sát nhân viên...
Quản lý trải nghiệm khách hàng & chăm sóc khách hàngKiểm tra, giám sát an toàn điện, vật sắc nhọn, phòng cháy chữa cháy ...Đôn đốc, giám sát nhân viên thu mua, nhân viên trưng bày, nhân viên bán hàng...
Quản lý trải nghiệm khách hàng & chăm sóc khách hàngGiải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách hàngKiểm tra, giám sát an toàn điện, vật sắc nhọn, phòng cháy chữa cháy ...Giám sát tiếp đón, tư vấn,...
1 Xây dựng và thực hiện giám sát:- Xây dựng các chỉ tiêu giám sát- Thực hiện giám sát chỉ tiêu có cấp độ khó, phức tạp thấp:Đầu mối xây dựng cơ chế chính sách kiểm toán- Đầu mối tổ chức xây dựng,...
1 Xây dựng và thực hiện giám sát:- Xây dựng các chỉ tiêu giám sát- Thực hiện giám sát chỉ tiêu có cấp độ khó, phức tạp thấp:Đầu mối xây dựng cơ chế chính sách kiểm toán- Đầu mối tổ chức xây dựng...
Quản lý trải nghiệm khách hàng & chăm sóc khách hàng- Kiểm tra, giám sát an toàn điện, vật sắc nhọn, phòng cháy chữa cháy ...- Đôn đốc, giám sát nhân viên thu mua, nhân viên trưng bày, nhân...
- Hỗ trợ quản lý nhà hàng trong việc đảm bảo rằng các tiêu chuẩn hài lòng của khách được thực hiện tại quầy nhà hàng.- Chịu trách nhiệm kiểm tra công cụ dụng cụ, các trang thiết bị sử dụng hàng...
Kiểm soát doanh thu, chi phí, báo cáo cuối ca/ngàyXử lý các tình huống phát sinh với khách hàngQuản lý, phân công và điều phối nhân sự (phục vụ, thu ngân, bếp…)Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới theo...
• Huấn luyện & đào tạo nhân viên kỹ năng phục vụ cần thiết• Quản lý toàn bộ nhân viên phục vụ tại khu vực mình phụ trách. • Điều động nhân viên phục vụ thực hiện công việc.• Trực tiếp thực hiện các...
Kiểm tra, giám sát việc sắp xếp các ca làm việc của các bộ phận trong nhà hàng.Giải quyết các các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng.Kiểm tra các công cụ dụng cụ, cách setup theo tiêu chuẩn của nhà...
· Trực tiếp hỗ trợ đón tiếp và chăm sóc khách hàng, xử lý các tình huống, khiếu nại hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách một cách nhanh chóng và khéo léo.· Phối hợp chặt chẽ với bếp, bar, lễ tân để đảm bảo...
- Theo dõi các hoạt động chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên, đánh giá chất lượng công việc thực hiện.- Điều phối, hỗ trợ phục vụ khách hàng- Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi...
- Chào đón khách lên tàu, lắng nghe và xử lý các yêu cầu của khách hàng- Nhận thông tin và yêu cầu khách hàng từ bộ phận HO- Kiểm tra, giám sát nhân sự phục vụ trong chuyến tàu, đảm bảo đạt tiêu...
Trách nhiệm chính- Xử lý phản ánh, yêu cầu đặc biệt của khách hàng.- Phân công, giám sát và đào tạo nhân viên.- Đảm bảo chất lượng dịch vụ đúng tiêu chuẩn.- Báo cáo tình hình hoạt động và các vấn...
- Duy trì, kiểm soát tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm- Hỗ trợ các bộ phận, khu vực trong nhà hàng trong mọi tình huống- Sắp xếp, thực hiện các hoạt động marketing, sự...
Phân công nhân viên đảm bảo cung cấp tới khách hàng chất lượng dịch vụ cao và nhất quán.Có khả năng giải quyết vấn đề về nhân viên cũng như với khách hàng, … và thực hiện theo điều hành của người phụ...
Ensure the service/food /drink quality is good according to the company SOP.Manage staff roster.Observe and report daily restaurant operations such as revenues, complaints, and staff performance...
- Chịu trách nhiệm phục vụ đa dạng các món ăn, thức uống và đảm bảo duy trì vệ sinh nhà hàng sạch sẽ.- Đảm bảo cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, đảm bảo duy trì tiêu chuẩn dịch vụ của nhà hàng- Đảm...
Ghi lại mọi sự đỗ vỡ hoặc lãng phí hàng hóa hoặc thiết bị• Check guest satisfactions during and after their meal.Kiểm tra sự hài lòng của khách trong và sau bữa ăn• May conduce shift briefingCó thể...
Kiểm tra, nhắc nhở, lập biên bản với các trường hợp vi phạm theo bảng đánh giá KPI. Báo cáo lập tức các sự việc phát sinh đột xuất, hoặc đã giải quyết nhưng gặp vấn đề còn tồn đọng.Thực hiện kiểm...
Mục tiêu công việc:Đồng hành hỗ trợ nhân viên làm việc, xử lý các tình huống trong vận hành và đảm bảo tiêu chuẩn nhà hàngluôn được giữ vững.Mô tả công việc:• Giám sát chất lượng phục vụ, đảm bảo...
· Tuân thủ các tiêu chuẩn về việc chuẩn bị thực phẩm và các bước trình bày để đảm bảo cung cấp sản phẩm ẩm thực một cách nhất quán cho khách.· Đảm bảo tất cả thực phẩm trong khu vực bếp bánh phải...
Mô tả công việc:- Tuyển chọn, đào tạo, phát triển nhân viên trong nhà hàng.- Duy trì, kiểm soát tiêu chuẩn về chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm và sức khỏe.- Giám sát việc vận hành chung trong...
Hỗ trợ quản lý duy trì, kiểm soát tiêu chuẩn về chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm.Hỗ trợ quản lý nhà hàng chịu trách nhiệm thực hiện việc kinh doanh tại nhà hàng.Sắp xếp, thực hiện các hoạt động...
Giám sát vận hành- Giám sát toàn bộ hoạt động phục vụ khách hàng trong ca, khu vực làm việc, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ và an toàn vệ sinh thực phẩm theo tiêu chuẩn S.O.P;- Kiểm soát phân...
MỤC TIÊU VỊ TRÍThông qua việc nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng văn hóa dịch vụ tích cực, góp phần củng cố hình ảnh thương hiệu và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.Dẫn dắt đội ngũ nhân viên vận...
