Bao ăn ở tại chỗ làm ( buồng phòng+ bảo vệ nấu ăn )Có phòng riêng cho lễ tân rộng rãi, đầy đủ điều hoà nóng lạnh, vệ sinh riêngLễ tân chỉ việc tiếp khách check in , check out thanh toán tiền tại quầy...
- Chi tiết công việc trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn- Chào đón khách khi đến khách sạn, kiểm tra thông tin đặt phòng và làm thủ tục nhận phòng. Tiễn khách khi trả phòng, đảm bảo các thủ tục được...
- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout.- Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại...
To register the guest, ensuring that the necessary details are obtained, i.e. name in full, address, whether company or private booking, special rate, allowances, VIP, charge details, nationality,...
THE DREAM SUITE TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂN* Mô tả công việc :* Số lượng: 02 (Nam, Nữ)Chăm sóc khách hàng theo qui định của khách sạn.Phát hiện và hỗ trợ kịp thời các sự cố, sự việc phát sinh của Bộ...
• Đón tiếp khách, làm thủ tục check- in/check- out• Hỗ trợ và chăm sóc khách trong suốt kỳ lưu trú• Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .• Phối hợp với các bộ phận khác để mang đến trải...
- Cung cấp thông tin dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách- Giữ hình ảnh chuyên nghiệp tại khu vực lễ tân- Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách tốt nhất- Quản lý sổ sách, dữ liệu...
- Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của- Đảm bảo tuân thủ thực hiện các quy trình của bộ phận Lễ tân và chính sách của Khách sạn- Chuẩn bị và trình bày các báo cáo...
- Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và trang trí phù hợp với hình ảnh của công ty.- Thực hiện các công việc hành chính như chuẩn bị tài liệu, in ấn, và lưu trữ hồ sơ liên quan đến hoạt...
Mô tả công việc:- LỄ TÂN: NAMThời gian làm việc:- Ca làm việc 12 tiếng, đổi 1 tuần ca ngày, một tuần ca đêmQuyền lợi:- Lương chính 8.500.000- Thưởng doanh thu- Thưởng đạt phòng- Lương tháng 13-...
- Tiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của khách ký gửi ở khu vực lễ tân, tiền sảnh theo đúng quy định của khách sạn. Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ...
– Hỗ trợ các công việc hành chính đơn giản tại quầy lễ tân– Đón tiếp khách đến lưu trú, hỗ trợ các thủ tục check- in, check- out– Trực hotline, tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàngThời gian làm...
• Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại từ ngoài vào tổng đài nội bộ.• Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách qua điện thoại.• Đảm bảo hình ảnh văn minh, lịch sự, thân thiện theo đúng tiêu...
Thời gian làm việc: ca từ 14h30 đến 22h30Công việc: Check in- check out cho kháchTư vấn phòng cho kháchXử lý vấn đề phát sinh trong thời gian khách lưu trúGiải đáp thắc mắc của kháchBiết sử dụng máy...
- Tiếp nhận và trả lời điện thoại tổng đài- Lưu các thông tin quan trọng trong ca làm việc hoặc yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc.- Thực hiện các thủ tục nhận phòng hỗ trợ...
• To always work closely with other Front Office staff and Front Office Manager relating to guest services.• To assume other duties as assigned by The Front Office Manager.• To ensure all policies...
- Inform housekeeping when rooms have been vacated and are ready for cleaning/ Thông báo cho bộ phận buồng khi phòng đã trống và cần phải dọn.- Process accurate payment of guest accounts/ Xử lý...
Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng và các dịch vụ khách sử dụngGiao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách.Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải...
- Trợ giúp và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng;- Luôn niềm nở, lịch sự giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng.- Hướng dẫn, tư vấn, cung cấp thông tin về mọi dịch vụ của khách sạn và các thông...
- Nhận và quản lý đặt phòng- Công việc chi tiết sẽ trao đổi khi phỏng vấn- Quản lý thu ngânTHỜI GIAN LÀM VIỆC: 7h – 18h (có nghỉ ngơi theo quy định công ty)
- Nắm rõ thông tin khách VIP, khách đối tác của công ty, thực hiện chăm sóc và phục vụ đúng quy trình.- Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lí những khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình,...
Phối hợp với bộ phận Housekeeping đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn sạch sẽTiếp nhận thông tin của khách hàng qua điện thoại, email.Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trúChào...
– Thực hiện thủ tục check- in/check- out theo quy trình của khách sạn– Xác nhận thông tin đặt phòng trước hoặc kiểm tra phòng trống và tư vấn phòng phù hợp cho khách– Đón tiếp khách hàng với thái độ...
- Đón tiếp khách, check- in/check- out, hỗ trợ khách trong suốt quá trình lưu trú.- Các công việc khác được phân công bởi quản lý- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .
- Có mặt đúng giờ theo ca phân công.- Kiểm tra tin nhắn trên nhóm Booking để nắm lịch đặt phòng trong ngày.- Chuẩn bị tài liệu: bảng giá dịch vụ, danh sách phòng hát, thiết bị hỗ trợ.- Chào hỏi...
