Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trúNhận yêu cầu báo thức của khách, lên danh sách và chuyển cho nhân viên ca sau thực hiệnThực hiện công tác thu ngân: kiểm tra, lưu trữ...
Phối hợp với bộ phận Housekeeping đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn sạch sẽTiếp nhận thông tin của khách hàng qua điện thoại, email.Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trúChào...
* Xác nhận, sửa đổi, hủy booking theo quy trình của khách sạn.* Nhập, cập nhật và quản lý dữ liệu đặt phòng trên hệ thống PMS* Theo dõi tình trạng phòng, phối hợp với bộ phận Lễ tân, Sales đảm bảo...
Tư vấn cho khách thông qua điện thoại và các trang thông tin chính thức.Trả lời điện thoại bằng nghi thức thích hợp.Trả lời, ghi âm và xử lý tất cả các cuộc gọi, yêu cầu, câu hỏi hoặc mối quan tâm...
- Details will be discussed in the interview.- Maintain a high standard of service and quality delivery at all times; when answering telephones, registering guests, assigning rooms, checking out...
Work with the another departments to resolve any issues that guests may have while they are staying at the hotel.Identify and attend to visitors&039; requirements when they stay over.At the...
Duy trì diện mạo chuyên nghiệp, tuân theo chính sách khách sạn và tiêu chuẩn thương hiệu.Đảm bảo hồ sơ cá nhân/công ty/đại lý du lịch/nguồn/nhóm được cập nhật đầy đủ.Maintain a high level of product...
• Kiểm tra và làm chìa khóa cho khách và lập các báo cáo liên quan đến tình hình khách, an ninh trật tự.• Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về khách sạn (theo đúng quy trình và...
- Perform audit balances and prepares documents for audits- Maintain cashier float & ensure accurate daily report of all money received- Perform check in, check out and room change procedures...
Mô tả công việc:Báo cáo trực tiếp và giải thích chi tiết nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh hoặc sự cố về tài sản hoặc thiết bị cho cấp trên hoặc ghi vào nhật ký.Nắm rõ vị trí các chuông báo cháy và...
Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange.Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received.Keep abreast of all modifications...
• Maintain cashier float• Perform check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation• Perform the audit...
Tiếp nhận tất cả yêu cầu, phàn nàn của khách trong quá trình khách lưu trú tại khách sạn. Giải quyết các yêu cầu của khách sớm nhất trong phạm vi có thể, báo cho cấp trên hoặc các bộ phận khác khi...
As a Guest Service Agent- Magic, you will accept, deliver and respond to Guest and management messages, enquiries and emergencies using their knowledge of the hotel facilities, services, and the...
• Accept wait list reservations• Develop and maintain a regular pattern of sales calls• Manage “no show” reservations by investigation and recording of same• Sell the Lotte Hotels Group products and...
Mô tả công việc:- Theo dõi công nợ khách hàng và chi phí phải trả- Soạn hợp đồng, thanh lý, xuất hóa đơn gửi khách hàng- Lên các báo cáo nội bộ: Bảng kê hóa đơn đầu ra và đầu vào, Bảng thống kê...
MISSION OF THE POSITIONResponsible for handling all internal and external guest communications efficiently and professionally through telephone and digital communication channels, ensuring seamless...
Provide excellent guest service in handling high call volume while being proficient in PMS and other systems.Thao tác chuyên nghiệp trên hệ thống máy vi tính để có thể cung cấp cho khách những dịch...
Phối hợp chặt chẽ cùng đội ngũ Biên tập, cập nhật thường xuyên xu hướng quảng cáo số, đề xuất cách ứng dụng thực tế phù hợp văn hóa và định hướng của công ty.Phụ trách quay, dựng video ngắn cho các...
- Hỗ trợ khách trong thời gian lưu trú- Thực hiện quy trình check- out- Các công việc theo yêu cầu của vị trí- Tư vấn, bản dịch vụ cho khách- Thực hiện quy trình check- in/out
Thực hiện các thủ tục check in, check out, đăng ký tạm trú cho khách đến lưu trú theo quy trình.Tuân thủ nội quy/quy định/quy trình công việc.Tiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của của...
Sắp xếp kho bãi hằng ngàyKiểm kê hàng hóa, chuẩn bị đơn hàng gửi nhà máy để nhập kho hàng tuầnNhận đơn từ bộ phận bán hàng và đại lý, sắp xếp lịch giao hàng cho nhà phân phốiKiểm kê hàng hóa cuối...
Báo cáo sản phẩm không phù hợp, lập biên bản vi phạm quy trình công nghệ sản xuất đến trưởng bộ phận để giải quyết kịp thời.Giám sát sự tuân thủ quy trình công nghệ sản xuất theo quy định tiêu chuẩn...
