Mô tả công việc:Khai thác nhu cầu mới của Khách hàng hiện hữu, thực hiện tư vấn dịch vụ nhằm gia tăng doanh thu trên tập KH hiện hữu được phân giaoChủ động thực hiện các chương trình quà tặng cho...
- Theo dõi lịch đặt của khách hàng trong ngày và chuyển thông tin đến bộ phận liên quan- Đón tiếp, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng ra vào Lounge tận tình, chu đáo, thân thiện, lịch sự, đảm bảo tính...
-Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettelpost qua điện thoại, -Trực Tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống...
- Xử lý thắc mắc liên quan đến dịch vụ Healthcare / Disability support- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng quốc tế qua các kênh: chat, email, điện thoại- Theo dõi, cập nhật và quản lý thông tin khách...
+ Tư vấn bán hàng qua điện thoại (báo giá & chốt hợp đồng đơn hàng).+ Thời gian làm việc: Từ thứ 2- thứ 7.+ Chăm sóc khách hàng cũ của công ty và khách hàng mới khai thác.+ Tiếp nhận & giải...
Công ty cổ phần quản lý và khai thác tài sản dầu khí - psa
Xem nhanh
+ Theo dõi tiến độ xử lý các yêu cầu của khách hàng/các bộ phận liên quan, nhắc nhở khi quá thời gian xử lý.+ Lưu trữ hồ sơ theo quy định của Công ty và pháp luật.+ Lập báo cáo tổng hợp yêu cầu của...
Nhiệm vụ & trách nhiệm chính:Chăm sóc khách hàng & tiếp nhận thông tin:- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng qua điện thoại, email, Zalo, hệ thống ERP/phần mềm bán hàng.- Giải đáp các thắc...
- Kiểm tra, nhắc nhở và động viên học viên tại trung tâm học tập, làm bài đầy đủ nhằm đảm bảo chất lượng đầu ra;- Hỗ trợ tổ chức các buổi sự kiện;- Tiếp đón và chăm sóc phụ huynh, học viên tại văn...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:- Phân tích, làm rõ nguyên nhân gốc rễ của các phản hồi và khiếu nại khách hàng; đề xuất cải tiến chính sách, quy trình để nâng cao chất lượng khách hàng.- Nghiên cứu xu hướng thị...
- Tư vấn sản phẩm, ưu đãi, chương trình khuyến mãi nhằm chuyển đổi khách hàng online xuống cửa hàng mua hàng trực tiếp.- Phối hợp cùng team Marketing & cửa hàng để triển khai các chương trình...
• Chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng, giải đáp thắc mắc và tiếp nhận phản hồi.• Góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.• Hỗ trợ khách hàng lên đơn, tư vấn và hướng dẫn...
Chăm sóc khách hàng qua điện thoạiGọi ra cho khách hàng theo danh sách có sẵn được phân công để chăm sóc về tín dụng ngân hàng.Thông báo các chương trình ưu đãi, nhắc lịch gia hạn/thanh toán (theo...
Khả năng giao tiếp bằng lời nói, văn bản, giọng nói dễ nghe.Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.Tính cách cầu thị,...
KHỞI ĐẦU CÔNG VIỆC- BỨT PHÁ SỰ NGHIỆP CÙNG 25 FITVới đội ngũ trẻ trung, năng động và khát vọng phát triển nhanh chóng, 25 FIT không chỉ tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp mà còn lan tỏa tinh...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách theo liệu...
- Thực hiện các công việc chào đón và chăm sóc khách hàng trong thời gian lưu trú.- Giải quyết các khiếu nại và vấn đề liên quan đến hiệu quả của khách, kịp thời.- Đảm bảo các thông tin về sinh...
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc;- Phối hợp với các phòng/ban liên quan đến thanh toán,...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách theo liệu trình.- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu...
Công việc chính● Nhân viên chăm sóc khách hàng là người trực tiếp liên hệ với khách hàng nhằm giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng có liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. Mục...
Mục tiêu: Đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng trong suốt quá trình mua – sử dụng sản phẩm và dịch vụ làm đẹp của công ty. Duy trì sự hài lòng, trung thành và góp phần nâng cao hình ảnh thương...
Xử lý thông tin trên Phần mềm Chăm sóc khách hàng (Caresoft)Hướng dẫn khách hàng cài đặt và sử dụng ứng dụng Proclub.Tiếp nhận yêu cầu báo giá dự án, đăng ký làm Đại lý / Nhà phân phối (NPP), hoặc...
- Giám sát, kiểm tra và thu hồi công nợ của khách hàng.- Tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty về thuốc Bảo vệ thực vật, giải đáp thắc mắc và những phản ánh của khách hàng đối với sản...
Thực hiện hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng qua các kênh: hotline, zalo, zalo OA, SMS…Từ nguồn data sẵn có của công ty, gọi điện cho khách hàng (khách hàng mới và khách hàng cũ đã sử dụng dịch...
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại, cụ thể:+ Nhận cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng.+ Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng theo kế hoạch.+ Giới thiệu, tư vấn về bệnh học và sản phẩm của...
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục giấy tờ- Khai thác khách hàng dựa trên data công ty cung cấp- Tư vấn khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng VPB, SHB, Shinhan...- ...
Hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm, xử lý đơn hàng, chăm sóc sau bán.Tư vấn và bán máy nông nghiệp qua các kênh online từ nguồn data có sẵn (Facebook, Zalo, website...).Hỗ trợ MKT quay videoLên báo...
