✔️ Thực hiện công việc tiếp nhận, báo giá và tư vấn các công việc bảo dưỡng, sửa chữa chung, sửa chữa thân vỏ theo đúng quy trình tiêu chuẩn 6 bước của Toyota ✔️ Đảm bảo chất lượng sửa chữa, tiến độ...
- Lập phiếu sửa chữa và bàn giao xe cho tổ sửa chữa.- Tiếp nhận xe khách hàng theo yêu cầu- Lên phương án lắp phụ tùng phụ kiện, báo giá với khách hàng.- Chăm sóc khách hàng có nhu cầu lắp phụ...
Lập báo giá, lệnh sửa chữa và theo dõi tiến độ thực hiện công việc; thường xuyên cập nhật tình trạng xe cho khách hàng trong suốt quá trình sửa chữa – bảo dưỡng.Kiểm tra tình trạng xe, phối hợp cùng...
- Tiếp nhận các yêu cầu sửa chữa bảo dưỡng của khách hàng, đánh giá tình trạng xe cùng khách hàng, và bàn giao cho kỹ thuật viên kiểm tra sửa chữa chi tiết.- Lên báo giá phụ tùng thay thế, tư vấn...
Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng nếu có trong quá trình sửa chữa bảo dưỡng. Phụ trách kiểm tra xe và thông báo với khách hàng trước khi bàn giao xe.Lập báo cáo doanh thu, số lượng...
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.- Nhắc khách hàng lịch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ.- Tiếp nhận thông tin, tiếp đón khách hàng- Tìm hiểu nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách...
MỤC TIÊU CHỨC DANHTiếp nhận, tư vấn và quản lý toàn bộ quá trình sửa chữa – bảo dưỡng xe nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, tiến độ giao xe, doanh thu cá nhân, sự hài lòng khách hàng và tuân thủ quy...
Tiếp nhận thông tin đặt hẹn của khách hàng, ghi chép đầy đủ và theo dõi lịch hẹn.Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng, thông tin thời gian hoàn tất và cập nhật thường xuyên tiến độ công việc.Tiếp nhận xe,...
KỸ THUẬT VIÊN CÓ KINH NGHIỆM * CÔNG VIỆC *• Thực hiện công việc bảo dưỡng, sửa chữa, khắc phục sự cố các dòng xe ô tô theo yêu cầu• Kiểm tra, chẩn đoán tình trạng xe bằng máy chuyên dụng và kinh...
+Tiếp nhận data được cung cấp sẳn, KHÔNG CẦN PHẢI TÌM KIẾM DATA gọi ra tư vấn cung ứng cho những khách hàng đã có nhu cầu sử dụng dịch vụ VIETTEL để khách hàng đăng ký và sử dụng các gói cước DaTa và...
+Tiếp nhận data được cung cấp sẳn, KHÔNG CẦN PHẢI TÌM KIẾM DATA gọi ra tư vấn cung ứng cho những khách hàng đã có nhu cầu sử dụng dịch vụ VIETTEL để khách hàng đăng ký và sử dụng các gói cước DaTa và...
- Đón, tiếp nhận thông tin khách hàng đến sửa chữa xe máy- Đẩy thông tin khách hàng lên hệ thống của công ty- Làm việc theo sự phân công của Trưởng phòng Dịch vụ
· Cập nhật các thông tin mới, các thông tin thay đổi về chính sách sản phẩm/dịch vụ của Viettel để tư vấn cho KH· Thực hiện đăng ký trực tiếp dịch vụ cho KH trên hệ thống· Cần học việc 7 ngày siêng...
+Tiếp nhận data được cung cấp sẳn, KHÔNG CẦN PHẢI TÌM KIẾM DATA gọi ra tư vấn cung ứng cho những khách hàng đã có nhu cầu sử dụng dịch vụ VIETTEL để khách hàng đăng ký và sử dụng các gói cước DaTa và...
Đối với Quản lý phương tiện, BDSC nội bộ.- Lập kế hoạch BDSC, theo dõi đôn đốc thực hiện kế hoạch BDSC.- Tham gia lập kế hoạch, đề xuất mua sắm VTPT, trang thiết bị phục vụ BDSC.- Quyết toán lệnh...
Tìm hiểu, tư vấn và xử lý hồ sơ visa :- Tư vấn dịch vụ, hướng dẫn thủ tục và báo giá cho khách hàng có nhu cầu xin visa các nước ( Nhật, Hàn, Châu Âu, Canada, Châu Mỹ....)- Hướng dẫn khách chuẩn bị...
Đối với Quản lý phương tiện, BDSC nội bộ.- Thực hiện phân trách nhiệm bồi thường thiệt hại liên quan đến phương tiện.- Lập kế hoạch BDSC, theo dõi đôn đốc thực hiện kế hoạch BDSC.- Quyết toán lệnh...
Thời hạn hợp đồng: 12 tháng• Hỗ trợ đại lý trong việc trả lời các khiếu nại của khách hàng, bao gồm điều tra vấn đề, thăm nơi xảy ra sự cố, …• Phản hồi các ý kiến từ thị trường tới nhà máy để xúc...
a/ Mô tả công việc· Chủ trì kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các đơn vị, lập NCR và theo dõi phản hồi NCR;· Ban hành quy chế xử phạt vi phạm chất lượng dịch vụ;· Tổng hợp, báo cáo trong quá trình kiểm...
- Chủ động tìm hiểu các kênh MKT hiệu quả, lên kế hoạch quảng bá hình ảnh, giới thiệu hình ảnh và các sản phẩm công ty đến với khách hàng- Theo dõi, cập nhật thông tin thường xuyên về CHDV tại khu...
Đối với Quản lý phương tiện, BDSC nội bộ.- Mở lệnh BDSC theo đúng quy trình, quy định quản lý phương tiện.Giao việc cho Thợ BDSC, kiểm soát tiến độ sửa chữa, kiểm tra nghiệm thu xe sau sửa chữa.- ...
Tham gia, hỗ trợ tổ trưởng, trưởng phòng trong công tác lập kế hoạch và triển khai mở rộng các phòng ban/khu vực làm việc dựa trên sự phát triển của công ty.Đề xuất cải tiến quy trình, nâng cao chất...
Đối với Quản lý phương tiện, BDSC nội bộ.- Mở lệnh BDSC theo đúng quy trình, quy định quản lý phương tiện.Giao việc cho Thợ BDSC, kiểm soát tiến độ sửa chữa, kiểm tra nghiệm thu xe sau sửa chữa.- ...
- Quản lý, giám sát hoạt động các bộ phận Ban quản lý để duy trì dịch vụ tốt nhất đến khách hàng- Giám sát tính tuân thủ quy trình của các nhà thầu an ninh, làm sạch, kiểm soát côn trùng, rác thải,...
Vai trò cốt lõiThực thi toàn bộ hoạt động BDĐK & SCBD cho từng xe được phân công: đặt lịch – đưa xe – lấy xe – cập nhật báo cáo – kiểm soát chứng từ.Nhiệm vụ chính1. Chịu trách nhiệm toàn...
- Đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn an toàn, an ninh, vệ sinh, cảnh quan, hoạt động bảo dưỡng...theo yêu cầu của chủ đầu tư công ty.- Kiểm tra hàng ngày và định kì các dịch vụ, tiện ích của Khu đô...
Soạn thảo các hồ sơ mời báo giá, chào thầu, so sánh giá lựa chọn nhà thầu;Chủ trì kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các đơn vị, lập NCR và theo dõi phản hồi NCR;Ban hành quy chế xử phạt vi phạm chất...
Nova service group - công ty cổ phần tập đoàn nova services
Xem nhanh
Giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ một cách đầy đủ, chính xác.Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau như điện thoại, email, mạng xã hội, v.v.Thuyết...
* Giám sát dịch vụ;- Lập biên bản ghi nhận các lỗi vi phạm đối với các cá nhân đơn vị cung cấp dịch vụ để làm căn cứ đề nghị áp dụng chế tài.- Theo dõi các vấn đề liên quan đến CLDV, ngày công, của...
Tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ ĐVKD giải đáp các vấn đề liên quan đến thanh toán qua các tổ chức cung ứng DV trung gian thanh toán và chuyển tiền trong nướcThực hiện thanh quyết toán, đối soát các sản...
