To register the guest, ensuring that the necessary details are obtained, i.e. name in full, address, whether company or private booking, special rate, allowances, VIP, charge details, nationality,...
- Tiễn khách ra về.- Hướng dẫn khách nội bộ hoặc đối tác đến liên hệ công tác với các bộ phận nghiệp vụ (nếu có)- Hỗ trợ điều tiết sắp xếp khu vực bàn khách- Quản lý đặt bàn ( trực tiếp, điện...
- Chào đón khách hàng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp.- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .
Mô tả công việc:Tư vấn và bán các dịch vụ của khách sạn cho khách hàng.Thực hiện quy trình check- in/check- out cho khách hàng theo tiêu chuẩn của khách sạn.Giải quyết các yêu cầu và phàn nàn của...
- Nắm rõ thông tin khách VIP, khách đối tác của công ty, thực hiện chăm sóc và phục vụ đúng quy trình.- Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lí những khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình,...
• Develop a strong knowledge of hotel facilities in or out side of the surrounding town.• Handling guest complaint, and follow up or refer to the appropriate person• Ensure all equipment at the front...
- Giao tiếp với khách hàng, tìm hiểu các nhu cầu và tư vấn dịch vụ cho khách. Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình lưu trú.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi đến- Đón tiễn khách, làm...
- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng khi đến khách sạn.- Hỗ trợ các công việc lễ tân khác theo hướng dẫn của quản lý.- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng nhận – trả phòng.- Xác nhận lại thông tin...
- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng khi đến khách sạn.- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng nhận – trả phòng.- Hỗ trợ các công việc lễ tân khác theo hướng dẫn của quản lý.- Xác nhận lại thông tin...
- Trợ giúp và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng;- Luôn niềm nở, lịch sự giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng.- Hướng dẫn, tư vấn, cung cấp thông tin về mọi dịch vụ của khách sạn và các thông...
* Xử lý các vấn đề phát sinh hoặc báo cáo cấp trên khi cần thiết.* Hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng.* Thực hiện công việc theo vị trí được phân công
- Đón tiếp khách, check- in/check- out, hỗ trợ khách trong suốt quá trình lưu trú.- Các công việc khác được phân công bởi quản lý- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .
- Gửi thông tin khách check out đến các bô phận có liên quan và phối hợp thực hiện- Nắm rõ thông tin khách VIP, khách đối tác của công ty, thực hiện chăm sóc và phục vụ đúng quy trình.- Tiến hành...
- Quản lý thu – chi liên quan đến tiền phòng của khách hàng.- Phối hợp và chủ động nhập thông tin đặt phòng vào hệ thống.- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.- Tham gia...
- Những việc khác sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.- Khai báo tạm trú cho khách- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn.- Làm...
- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn.- Những việc khác sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng...
- Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và trang trí phù hợp với hình ảnh của công ty.- Thực hiện các công việc hành chính như chuẩn bị tài liệu, in ấn, và lưu trữ hồ sơ liên quan đến hoạt...
• Đón tiếp khách, làm thủ tục check- in/check- out• Hỗ trợ và chăm sóc khách trong suốt kỳ lưu trú• Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .• Phối hợp với các bộ phận khác để mang đến trải...
- Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout.- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại...
Hotel One Villa tuyển dụng:Tuyển trực tiếp không qua môi giới!Nhân viên lễ tân nam: 1 (18- 40tuổi)Ca làm việc từ 7h tối đến 7h sáng 🤑 Mức lương: từ 7tr500 đến 7tr800🔺 Yêu cầu : 👉 Trung thực, nhiệt...
- Giữ vệ sinh tại khu vực sảnh lễ tân và quầy lễ tân.- Chăm sóc khách và giải quyết các vấn đề của khách.- Check in /check out cho khách.- Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần và các công việc được...
Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng check- in/check- outTrả lời điện thoại và xử lý các yêu cầu của kháchThực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lýĐảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn...
- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại đến tổng đài khách sạn.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ...
- Nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại hoặc hệ thống đặt phòng trực tuyến.- Phụ trách quầy nước .- Phối hợp với các bộ phận khác (buồng phòng, bảo vệ, kỹ thuật…) để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất...
- Làm thủ tục Check in/ Check out cho khách- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng những dịch vụ của khách sạn và cung cấp cho khách những thông tin cần thiết.- Khai báo tạm trú cho khách- Phối hợp...
Thực hiện công việc nhận phòng và trả phòng cho khách theo quy trình.Cung cấp thông tin và dịch vụ cho khách trong và ngoài Nhà khách.Kết nối với các bộ phận liên quan khác, nhất là bộ phận buồng...
• Ghi nhớ và kiểm tra các giá niêm yết, cập nhật việc theo dõi giá áp dụng cho từng đối tượng khách (đúng theo quy định của Marketing và bộ phận Đặt phòng cung ứng).• Thực hiện các nhiệm vụ do cấp...
- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout.- Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại...
