Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng check- in/check- outTrả lời điện thoại và xử lý các yêu cầu của kháchThực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lýĐảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn...
Thực hiện công việc nhận phòng và trả phòng cho khách theo quy trình.Cung cấp thông tin và dịch vụ cho khách trong và ngoài Nhà khách.Kết nối với các bộ phận liên quan khác, nhất là bộ phận buồng...
• Ghi nhớ và kiểm tra các giá niêm yết, cập nhật việc theo dõi giá áp dụng cho từng đối tượng khách (đúng theo quy định của Marketing và bộ phận Đặt phòng cung ứng).• Thực hiện các nhiệm vụ do cấp...
- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout.- Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại...
- Nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại hoặc hệ thống đặt phòng trực tuyến.- Phụ trách quầy nước .- Phối hợp với các bộ phận khác (buồng phòng, bảo vệ, kỹ thuật…) để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất...
- Làm thủ tục Check in/ Check out cho khách- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng những dịch vụ của khách sạn và cung cấp cho khách những thông tin cần thiết.- Khai báo tạm trú cho khách- Phối hợp...
- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại đến tổng đài khách sạn.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ...
1 Thực hiện quy trình check- in1 Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết liên quan đến việc đặt phòng, liên hệ với Bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng...
- Đón tiếp, hướng dẫn, làm thủ tục check in/out căn hộ/khách sạn cho khách hàng. Hướng dẫn khách sử dụng các dịch vụ trong tòa nhà.- Lắng nghe, giải đáp các thắc mắc của khách, hỗ trợ khách hàng...
Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng và các dịch vụ khách sử dụngGiao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách.Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải...
- Nhận và quản lý đặt phòng- Công việc chi tiết sẽ trao đổi khi phỏng vấn- Quản lý thu ngânTHỜI GIAN LÀM VIỆC: 7h – 18h (có nghỉ ngơi theo quy định công ty)
– Thực hiện thủ tục check- in/check- out theo quy trình của khách sạn– Xác nhận thông tin đặt phòng trước hoặc kiểm tra phòng trống và tư vấn phòng phù hợp cho khách– Đón tiếp khách hàng với thái độ...
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng- Tiếp đón và thực hiện các thủ tục check in/ check out cho khách- Hướng dẫn, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách trong thời gian khách lưu trú
• Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại từ ngoài vào tổng đài nội bộ.• Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách qua điện thoại.• Đảm bảo hình ảnh văn minh, lịch sự, thân thiện theo đúng tiêu...
- Lập báo cáo cáo doanh thu theo yêu cầu của bộ phận kế toán- Thực hiện quy trình check- in, check- out cho khách- Giới thiệu các dịch vụ, cơ sở vật chất của khách sạn đến với khách hàng- Tư vấn,...
- Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout.- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại...
– Hỗ trợ các công việc hành chính đơn giản tại quầy lễ tân– Đón tiếp khách đến lưu trú, hỗ trợ các thủ tục check- in, check- out– Trực hotline, tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàngThời gian làm...
• Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng theo tiêu chuẩn khách sạn• Tiếp nhận, xử lý thông tin đặt phòng và yêu cầu của khách• Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ• Thực hiện thủ...
- Thu nhập hấp dẫn- Nghỉ 4 buổi/ tháng và hưởng 12 ngày nghỉ phép/năm- Được đào tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp (theo tiêu chuẩn quốc tế)- Hỗ trợ bữa ăn theo ca- Được hưởng...
- Inform housekeeping when rooms have been vacated and are ready for cleaning/ Thông báo cho bộ phận buồng khi phòng đã trống và cần phải dọn.- Process accurate payment of guest accounts/ Xử lý...
THE DREAM SUITE TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂN* Mô tả công việc :* Số lượng: 02 (Nam, Nữ)Chăm sóc khách hàng theo qui định của khách sạn.Phát hiện và hỗ trợ kịp thời các sự cố, sự việc phát sinh của Bộ...
- Cung cấp thông tin dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách- Giữ hình ảnh chuyên nghiệp tại khu vực lễ tân- Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách tốt nhất- Quản lý sổ sách, dữ liệu...
Tư vấn dịch vụ của Khách sạn.Tiếp đón, làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách.Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép.Làm các công việc khác theo...
To register the guest, ensuring that the necessary details are obtained, i.e. name in full, address, whether company or private booking, special rate, allowances, VIP, charge details, nationality,...
Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình của khách sạn.Cập nhật thông tin của khách lên phần mềm lễ tân.Giới thiệu về khách sạn, phòng ốc và các dịch...
