- Đón tiếp, hướng dẫn, làm thủ tục check in/out căn hộ/khách sạn cho khách hàng. Hướng dẫn khách sử dụng các dịch vụ trong tòa nhà.- Lắng nghe, giải đáp các thắc mắc của khách, hỗ trợ khách hàng...
Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng và các dịch vụ khách sử dụngGiao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách.Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải...
- Nhận và quản lý đặt phòng- Công việc chi tiết sẽ trao đổi khi phỏng vấn- Quản lý thu ngânTHỜI GIAN LÀM VIỆC: 7h – 18h (có nghỉ ngơi theo quy định công ty)
– Thực hiện thủ tục check- in/check- out theo quy trình của khách sạn– Xác nhận thông tin đặt phòng trước hoặc kiểm tra phòng trống và tư vấn phòng phù hợp cho khách– Đón tiếp khách hàng với thái độ...
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng- Tiếp đón và thực hiện các thủ tục check in/ check out cho khách- Hướng dẫn, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách trong thời gian khách lưu trú
• Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại từ ngoài vào tổng đài nội bộ.• Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách qua điện thoại.• Đảm bảo hình ảnh văn minh, lịch sự, thân thiện theo đúng tiêu...
- Lập báo cáo cáo doanh thu theo yêu cầu của bộ phận kế toán- Thực hiện quy trình check- in, check- out cho khách- Giới thiệu các dịch vụ, cơ sở vật chất của khách sạn đến với khách hàng- Tư vấn,...
- Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout.- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại...
– Hỗ trợ các công việc hành chính đơn giản tại quầy lễ tân– Đón tiếp khách đến lưu trú, hỗ trợ các thủ tục check- in, check- out– Trực hotline, tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàngThời gian làm...
• Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng theo tiêu chuẩn khách sạn• Tiếp nhận, xử lý thông tin đặt phòng và yêu cầu của khách• Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ• Thực hiện thủ...
- Luôn luôn ở tư thế sẵn sàng phục vụ khách.- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out- Tiến hành các thủ tục nhận, bảo...
CÔNG VIỆCĐịa chỉ làm việc cố định:16A ĐƯỜNG 10, P. AN KHÁNH, TP. HCM (ca 9h – 19h hoặc 9h – 17h)- Chào đón, phục vụ khách hàng- Tư vấn các gói dịch vụ và hướng dẫn khách về các dịch vụ của spa. (Tư...
- Thu nhập hấp dẫn- Nghỉ 4 buổi/ tháng và hưởng 12 ngày nghỉ phép/năm- Được đào tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp (theo tiêu chuẩn quốc tế)- Hỗ trợ bữa ăn theo ca- Được hưởng...
Kiểm tra và xử lý tình trạng phòngLập các báo cáo và gửi đến quản lý, bộ phận liên quanThực hiện quy trình đóng ngàyXử lý hóa đơn, cập nhật chi phíCác công việc khác
- Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi, email khác liên hệ đến- Làm thủ tục check- in và check- out cho khách- Giúp đỡ nhiệt tình và niềm nở cung cấp thông tin, tư vấn địa điểm du lịch cho...
- Hoàn thành các công việc được phân công theo hướng dẫn.- Thanh toán khách đến và đi.- Hỗ trợ các yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú tại Khách sạn như đặt taxi, thuê xe, dịch vụ ăn...
- Kiểm tra lại với bộ phận Housekeeping để chắc rằng phòng đã được dọn sạch- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng những dịch vụ của khách sạn và cung cấp cho khách những thông tin cần thiết.- Dựa vào...
- Sẵn sàng giới thiệu các thông tin về khách sạn, trả lời các thắc mắc của khách hàng.- Chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào Khách Sạn và cám ơn mỗi khi khách ra về.- Sắp xếp chỗ nghỉ và...
- Inform housekeeping when rooms have been vacated and are ready for cleaning/ Thông báo cho bộ phận buồng khi phòng đã trống và cần phải dọn.- Process accurate payment of guest accounts/ Xử lý...
- Hướng dẫn , cung cấp thông tin vầ dịch vụ của KDL và các thông tin khi Khách cần tư vấn.- Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi điện thoại từ tổng đài, hoặc Khách.- Luôn thân thiện, lịch sự,...
THE DREAM SUITE TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂN* Mô tả công việc :* Số lượng: 02 (Nam, Nữ)Chăm sóc khách hàng theo qui định của khách sạn.Phát hiện và hỗ trợ kịp thời các sự cố, sự việc phát sinh của Bộ...
- Cung cấp thông tin dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách- Giữ hình ảnh chuyên nghiệp tại khu vực lễ tân- Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách tốt nhất- Quản lý sổ sách, dữ liệu...
Chuẩn bị hóa đơn và thủ tục check- out cho khách.Giải đáp thắc mắc và cung cấp đầy đủ thông tin cho khách.Quản lý chính xác tài khoản chi tiêu của khách trong thời gian lưu trú, tính phí khi khách...
Tư vấn dịch vụ của Khách sạn.Tiếp đón, làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách.Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép.Làm các công việc khác theo...
- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại đến tổng đài khách sạn.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout.- Nhận và bàn giao ca một cách...
