To register the guest, ensuring that the necessary details are obtained, i.e. name in full, address, whether company or private booking, special rate, allowances, VIP, charge details, nationality,...
Tuyển Lễ Tân :Ca Ngày1. Ca Làm Việc ::- Từ 7h:00 đến 19H:002. + Ưu tiên ứng viên ở lại + Ưu tiên ứng viên làm được lâu dài3. Mô Tả Công Việc:- Checkin- Checkout cho khách- Sắp xếp lại xe khi...
+ Đón tiếp, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng check in- out tận tình, chu đáo, thân thiện, lịch sự, đảm bảo tính chính xác và chuyên nghiệp.+ Báo cáo, tổng hợp báo cáo theo biểu mẫu và gửi cho quản lý...
- Làm các công việc lễ tân Tòa nhà dịch vụ : Làm C/I, C/O cho khách, giới thiệu, hỗ trợ khách các dịch vụ hoặc vấn đề khách gặp phải. Quản lý quầy hàng Minishop. - Báo cáo trực tiếp lên GĐ quản lý...
Liên hệ Ban Quản lý tòa nhà về việc gửi xe, giữ thang, vận chuyển đồ, vệ sinh và các trường hợp phát sinh….Chuẩn bị hậu cần (trà, nước, hoa quả, tài liệu…) cho các Lãnh đạo và các cuộc họp đúng, đủ...
Tuyển Lễ Tân :Ca ĐÊM CÓ CHỖ Ở LẠI1. Ca Làm Việc ::- Từ 7H ĐẾN 19H2. + Ưu tiên ứng viên ở lại + Ưu tiên ứng viên làm được lâu dài3. Mô Tả Công Việc:- Checkin- Checkout cho khách- Sắp xếp lại xe...
Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình của khách sạn.Cập nhật thông tin của khách lên phần mềm lễ tân.Giới thiệu về khách sạn, phòng ốc và các dịch...
PHỤC VỤ CA LÀM VIỆC 18H- 2H00LƯƠNG CỨNG 4.500.000 + TIP NGÀYTHU NGÂN NỮ CA LÀM VIỆC 18H- 2H00LƯƠNG CỨNG 6.000.000 +TIP THÁNGLỄ TÂN NỮ CA LÀM VIỆC 17H00- 1H00LƯƠNG CỨNG 6.000.000 + TIP THÁNGyêu cầu...
Part 1: Guest Service ExcellencePromptly report any guest issues or complaints to management, escalating concerns effectively to ensure timely resolution.Actively assist guests with their needs,...
Tuyển Lễ Tân :Ca Ngày1. Ca Làm Việc ::- Từ 19H:00 đến 7H:002. + Ưu tiên ứng viên ở lại + Ưu tiên ứng viên làm được lâu dài3. Mô Tả Công Việc:- Checkin- Checkout cho khách- Sắp xếp lại xe khi...
Quản lý đặt phòng, bao gồm việc nhận đặt phòng, xác nhận, thay đổi và hủy bỏ.Giải đáp các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng về dịch vụ, tiện nghi và các vấn đề khác liên quan đến khách sạn.Cập nhật...
Ca tối nam : 22h00- 7h00* Công việc:- Lễ tân tiếp đón, làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách.- Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép.- Công...
• Tiếp nhận và hỗ trợ các yêu cầu của khách trong ca trực• Quản lý đặt phòng, cập nhật thông tin khách hàng• Báo cáo công việc và bàn giao ca đầy đủ• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo...
Part 1: Guest Service Excellence Comprehensively provide guests with information about the hotel&039;s facilities, services, and amenities, exceeding their expectations.Process room changes and...
Thực hiện thủ tục đặt vé máy bay, tàu xe, khách sạn cho CBNV đi công tác.Chuẩn bị hoa, quà tặng đối tác, cán bộ nhân viên khi có yêu cầu.Đảm bảo chất lượng vệ sinh và cảnh quan chung của tòa nhà/văn...
Tiếp nhận các cuộc gọi, thư từ, công văn, ghi nhận thông tin và chuyển đến các bộ phận liên quan.Tiếp đón, hướng dẫn khách hàng, đối tác đến làm việc tại Công ty và liên hệ với các bộ phận liên...
- Tiếp nhận và trả lời điện thoại tổng đài- Lưu các thông tin quan trọng trong ca làm việc hoặc yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc.- Thực hiện các thủ tục nhận phòng hỗ trợ...
• Đón tiếp khách, làm thủ tục check- in / check- out• Tiếp nhận & xử lý đặt phòng (email, điện thoại, trực tiếp)• Phối hợp các bộ phận, đảm bảo chất lượng dịch vụ
RESPONSIBILITIES AND DUTIESPre- registration• Check room assigned status and update into the system• Review operation logbook and follow up with on- going tasks.• Prepare list of arrival including:...
• Updating the shift diary during and at the end of shift detailing all important activities carried out• Ensure Lobby and working area is always immaculate• Cash handling which includes currency...
Địa điểm làm việc: Peridot Grand Luxury Boutique Hotel- 33 Đường Thành, Hoàn Kiếm, Hà Nội- Tiếp nhận & trả lời tất cả các cuộc điện thoại gọi qua quầy lễ tân- Thực hiện thủ tục thanh toán tiền...
• Hiểu biết quy trình nghiệp vụ, tiêu chuẩn dịch vụ của Bộ phận Lễ tân• Lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống dữ liệu• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của Khách sạn cho khách hàng• Nắm...
- Công tác mua sắm trang thiết bị, Văn phòng phẩm, nước uống...công cụ khác định kỳ theo quy định- Quản lý, theo dõi và tiếp đón khách đến liên hệ công tác, tham quan văn phòng, đảm bảo mỹ quan văn...
• To always work closely with other Front Office staff and Front Office Manager relating to guest services.• To assume other duties as assigned by The Front Office Manager.• To ensure all policies...
