- Thực hiện công tác pháp chế: giám sát, đánh giá việc tuyên thủ quy định của đại lý, giải quyết các trường hợp vi phạm, phát sinh khiếu nại, tranh chấp…- Truyền thông, marketing, tổ chức sự kiện:...
• Lập báo cáo (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng)• Chủ động tìm kiếm cơ hội phát triển kinh doanh với khách hàng hiện có• Xử lý hệ thống khách hàng trong quy trình Báo giá, Đơn đặt hàng, Chứng từ vận...
Báo cáo trực tiếp: Trưởng bộ phận Dịch vụ Khách hàngVị trí: Nhân viên Dịch vụ Khách hàngBộ phận: Dịch vụ Khách hàngMục tiêu công việcChủ động ghi nhận phản hồi, xử lý tình huống ban đầu và báo cáo...
Hỗ trợ hoạt động bán hàngTiếp nhận, kiểm tra và theo dõi đơn hàng từ lúc phát sinh đến khi hoàn tấtSoạn thảo và quản lý báo giá, hợp đồng, phụ lục hợp đồng theo yêu cầu của bộ phận SalesCập nhật...
- Cập nhật báo cáo định kỳ hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng.- Có kiến thức tốt về sản phẩm của Công ty, chính sách bán hàng của Công ty, giá cả và chương trình khuyến mãi.- Tham gia triển khai các...
Hỗ trợ bán hàng: Quản lý dữ liệu, hỗ trợ ký hợp đồng, phối hợp bàn giao mặt bằng.Công việc khác: Soạn công văn, xác nhận giấy tờ, hỗ trợ các thủ tục thi công, hoàn công...Chăm sóc sau bán: Giải đáp...
- Thực hiện công tác pháp chế: giám sát, đánh giá việc tuyên thủ quy định của đại lý, giải quyết các trường hợp vi phạm, phát sinh khiếu nại, tranh chấp…- Truyền thông, marketing, tổ chức sự kiện:...
- Thực hiện công tác pháp chế: giám sát, đánh giá việc tuyên thủ quy định của đại lý, giải quyết các trường hợp vi phạm, phát sinh khiếu nại, tranh chấp…- Truyền thông, marketing, tổ chức sự kiện:...
- Đào tạo đại lý: tổ chức các khóa đào tạo, quản lý lớp học và/hoặc đứng lớp giảng dạy.- Xây dựng chính sách đại lý: Xây dựng các phong trào thi đua, khen thưởng, chính sách phúc lợi, hỗ trợ khác...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCThực hiện chăm sóc các khách hàng được bàn giaoHoàn thành các báo cáo theo yêu cầu của Trưởng phòng quản lý trực tiếpLàm báo cáo điều chỉnh cước tàu cho Phòng LinesThu thập và gửi đầy...
Leave, attendance and timesheet support for the Sales teamPrepare daily Sales report (ALL channels)Create the stock and related matters/ issues report to Sales team and Branch Manager.Liase with HCM...
Số liệu kinh doanh: Theo dõi, tổng hợp, phân tích và cập nhật thông tin về số liệu kinh doanh hàng ngày/tuần/tháng; theo dõi, cập nhật thông tin nhanh về các chương trình thi đua, quá trình thăng...
Thực hiện công tác pháp chế: giám sát, đánh giá việc tuyên thủ quy định của đại lý, giải quyết các trường hợp vi phạm, phát sinh khiếu nại, tranh chấp.Hỗ trợ hoạt động kinh doanh: thực hiện các công...
Hỗ trợ Onboarding Doanh nghiệp mớiLà đầu mối làm việc với các bộ phận Vận hành, Công nghệ, Công nợ, Kế toán… để rút ngắn thời gian xử lý yêu cầu phát sinh từ khách hàng doanh nghiệp.Theo dõi tiến độ,...
Xây dựng chính sách đại lý: Xây dựng các phong trào thi đua, khen thưởng, chính sách phúc lợi, hỗ trợ khác cho đại lý.Số liệu kinh doanh: Theo dõi, tổng hợp, phân tích và cập nhật thông tin về số...
- Số liệu kinh doanh: Theo dõi, tổng hợp, phân tích và cập nhật thông tin về số liệu kinh doanh hàng ngày/tuần/tháng...; theo dõi, cập nhật thông tin nhanh về các chương trình thi đua, quá trình...
【Job Summary】- Responsibility for work as a sales admin【Main responsibilities】- Assist in preparing customer contracts (based on available templates) and sales policies.- Support English –...
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.Tư vấn, giải đáp cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ FPT...
• Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm thiết bị điện – chiếu sáng (đèn tròn, đèn chùm, đèn tường, đèn bàn, đèn trần,…);• Hỗ trợ kỹ thuật...
- Cập nhật sản phẩm, hỗ trợ nhân viên kinh doanh kiểm tra tình trạng sản phẩm. Thống kê các số liệu liên quan đến dự án.- Hỗ trợ công tác bán hàng cho kinh doanh. Làm hồ sơ thanh toán và đối chiếu...
Quản lý công nợ của khách hàng đang sử dụng dịch vụ của FPT TelecomQuản lý và hỗ trợ đội ngũ CSKH tại nhàThực hiện các giao dịch với Khách hàng tại quầy hoặc từ xaRà soát các thông tin đầu vào của...
Hình thức : NVCT- làm giờ hành chínhThu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về các...
Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.Giải...
Tiếp nhận cuộc gọi tổng đài CSKH và hỗ trợ tư vấn KH qua các kênh web, FB, ZaLo...Tạo đơn và theo dõi đơn hàngBáo cáo công việc cho cấp trênTiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàngThực hiện tương...
Theo dõi kết quả thăm khám trong ngày và giải đáp thắc mắc (nếu có) cho khách hàng trong quá trình thăm khámThu phí dịch vụ phát sinh tại ngoại viện/nội việnThực hiện phân công khác nếu có từ...
Công việc chính: Nhóm các công việc thủ tục• Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, phản hồi, giải đáp cho khách hàng• Rà soát công nợ, nhắc nhở khách hàng về tiến độ đóng tiền• Lập, quản lý Hợp đồng...
- Tham gia giải quyết các khiếu nại phức tạp, khủng hoảng liên quan đến hàng hóa, dịch vụ- Tham gia trực hệ thống ( trực tổng đài hotline: 60%) để kịp thời ghi nhận, giải quyết các vấn đề của khách...
Quản lý & Chăm sóc Khách hàng:Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về sản phẩm, chính sách, chương trình khuyến mãi và quy trình đặt hàng.Gặp gỡ, thăm hỏi và làm việc trực tiếp với khách hàng tại khu vực Hà...
- Hỗ trợ các sự kiện mở bán dự án, phối hợp cùng các phòng ban khác trong công tác chuẩn bị bán hàng, công tác bán hàng và công tác sau bán hàng;- Hỗ trợ Nhân Viên Kinh Doanh trong việc xử lý các...
【Main responsibilities】- Compile information from field staff related to product quality issues, sample testing reports, and new product feedback, and report to the Sales Department Manager.- ...
