- Chăm sóc khách hàng cũ để lên thêm đơn hàng theo tháng- Thuyết phục lấy hàng và hỗ trợ lên đơn cho khách hàng.- DATA CÓ SẴN, KHÔNG TÌM THÊM KHÁCH HÀNG MỚI, KHÁCH HÀNG CŨ THƯỜNG XUYÊN ĐẶT HÀNG,...
- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty (không yêu cầu tự tìm kiếm).- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn về sản phẩm thẻ Bảo hiểm Sức khỏe, chi phí chỉ từ 1.500.000đ/ năm, phù hợp với đa...
● In charge of training junior members to upskills and managing team- workload daily.● Coordinate with Code Team to deliver final project outcomes.● Conceptualizing and developing design concepts,...
- Xử lý yêu cầu của khách hàng trên hệ thống liên quan tới các nội dung: thay đổi thông tin hợp đồng, tiếp nhận sửa chữa, liên lạc với khách hàng qua email,... và các yêu cầu khác theo yêu cầu của...
Đánh dấu, gỡ bỏ các nội dung sai phạm hoặc thông báo cho các bộ phận liên quan để có hình thức giải quyết phù hợpHỗ trợ xử lý nội dung kịp thời nhằm đảm bảo hoạt động thông suốt của kháchhàngXử lý và...
Thời vụ 5 thángCập nhật thông tin, báo cáo lên hệ thốngTiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, các sản phẩm điện máy, điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn,...
- Sử dụng tiếng Nhật hỗ trợ giải đáp thông tin của khách hàng qua kênh CHAT/ EMAIL.- Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi: mạng di động, mạng internet, GAME nhập vai,....ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:Tòa nhà VTC...
Inbound:Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo hướng dẫn của dự án.Xử lý các vấn đề của khách hàng như khiếu nại, đổi trả sản phẩm và tư vấn thông tin.Outbound:Đảm bảo cung cấp dịch...
Thực hiện cuộc gọi nhắc nợ, gửi thư nhắc nợ, thống kê và báo cáo các hoạt động thu nợ.Đảm bảo hoạt động thu nợ nhanh chóng hiệu quả và chính xác.Các công việc khác được giao.LÀM VIỆC TẠI:Tầng 12, Tòa...
Giao tiếp tiếng Nhật với người phụ trách dự án phía Nhật Bản (biên dịch – thông dịch) liên quan đến nghiệp vụ chế tạo website.Đối ứng liên lạc với người phụ trách phía Nhật Bản qua mail, điện thoại,...
- Kiểm tra độ chính xác của các thông tin được nhập lên hệ thống.- Sử dụng tiếng Nhật để nhập dữ liệu liên quan đến xử lý thanh toán, các chi phí phát sinh của chuỗi cửa hàng tiện lợi tại Nhật vào...
Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn xử lý sự cố, lỗi hoặc cung cấp thông tin cần thiết theo yêu cầu.Nghiệp vụ cụ thể sẽ trao đổi thêm khi PV.Tiếp nhận cuộc gọi từ hotline, nhận thông tin và vấn đề của khách...
- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty (không yêu cầu tự tìm kiếm).- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn về sản phẩm thẻ Bảo hiểm Sức khỏe, chi phí chỉ từ 1.500.000đ/ năm, phù hợp với đa...
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho khách.- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/...
Ca xoay ngày trong khung giờ từ 6:00- 21:00, ca đêm từ 21:00- 6:00 (5- 6 ca đêm/tháng, có phụ cấp ca đêm).Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện...
- Được cung cấp danh sách data có sẵn (Không tìm kiếm data, không đi thị trường)- Cập nhật và báo cáo công việc hằng ngày- Liên hệ khách hàng qua điện thoại để giới thiệu, tư vấn Gói Chăm Sóc Sức...
- Chat tiếng Nhật hỗ trợ khách hàng, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại về dịch vụ mạng di động lớn tại Nhật Bản (hướng dẫn cách đăng ký sử dụng các gói cước, xác nhận/thay đổi nội dung hợp đồng,...)-...
Chúng tôi cần bạn:Dẫn dắt quá trình thu thập yêu cầu, lập tài liệu User Stories, Business Process Flow, và Functional Specification.Đóng vai trò cầu nối giữa bộ phận nghiệp vụ và đội ngũ kỹ thuật,...
Thực hiện các báo cáo theo yêu cầuQuản lý vận hành của nhóm, đảm bảo đạt được các chỉ tiêu KPI đã đề ra.Đề xuất cải tiến để cải thiện hiệu suất làm việc của các thành viên trong nhóm.Chi tiết công...
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt phòng, cung cấp thông tin về khách sạn, giá phòng, chương trình khuyến mãi và chính sách hủy phòng (nếu có).- Thuần chăm sóc khách hàng, không sale/...
- Tư vấn dinh dưỡng cho mẹ và bé theo hướng dẫn của Client- Tiếp nhận khiếu nại, xoa dịu khách hàng, ghi nhận thông tin của khách hàng vào hệ thống Contact Center- Sản phẩm tư vấn: sữa dinh dưỡng...
- Làm việc tại văn phòng, hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng Nhật trong lĩnh vực GAME nhập vai qua CHAT, EMAIL (Non- voice).- Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấnLÀM VIỆC TẠI:- Tòa VTC...
CHÚNG TÔI CẦN BẠN:Cập nhật và báo cáo công việc hằng ngày lên hệ thốngThực hiện cuộc gọi ra cho Khách hàng có sẵn, theo kịch bản từ Công ty để giới thiệu, cung cấp thông tin cho Khách hàng về các sản...
Chuẩn bị toàn bộ chứng từ liên quan đến chương trình hỗ trợ khuyến mãi cho đại lý (in/ ký/ scan/ gửi email... cho đại lý)Thực hiện quy trình thanh toán cho đại lý trên hệ thốngĐối chiếu số tiền thanh...
Thời vụ 5 thángTiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, các sản phẩm điện máy, điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, emailChuyển thông tin cho các bộ phận liên quan...
- Bạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng, phụ trách:- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email.- Xử lý khiếu nại, hỗ trợ khách hàng về...
Theo dõi và giám sát các chỉ số vận hành chính (AHT, Login rate, Productivity, etc.Duy trì, xử lý và phân tích dữ liệu vận hành phục vụ đo lường hiệu suất nhân viên thông qua Power BI và Excel.Đề...
Thời vụ 5 thángChuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, tư vấn kỹ thuật, các phòng ban liên quan, ...)Xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại của Khách hàng về dịch vụ và sản...
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.- Chat/ Email tiếng Nhật để trả lời các câu hỏi từ khách hàng Nhật về các dịch vụ của nhà mạng internet tại Nhật Bản (xác nhận sử dụng các gói...
Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn bao...
