Chăm Sóc Khách Hàng

Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu
Quản lý vận hành của nhóm, đảm bảo đạt được các chỉ tiêu KPI đã đề ra.
Đề xuất cải tiến để cải thiện hiệu suất làm việc của các thành viên trong nhóm.
Chi tiết công việc trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.
Xử lý các vấn đề phát sinh theo quy trình chuẩn của khách hàng.

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực BPO, contact center.
Nam/nữ, tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
Lưu ý: trường hợp đi làm thêm vào ngày nghỉ lễ, Tết sẽ được hưởng trợ cấp làm thêm theo quy định của luật lao động Việt Nam.
Lắng nghe và phân tích vấn đề tốt, tư duy logic.
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức, thuyết trình, đàm phán, kỹ năng giao tiếp cá nhân và giải quyết vấn đề.
Năng lực tiếng Nhật N2/N1, tiếng Anh B2
Có khả năng làm ca, làm các ngày nghỉ, ngày lễ, Tết theo yêu cầu công việc.
Thành thạo vi tính văn phòng.

Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm full lương, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-26 03:20:03