Nhắc đến việc làm nhân viên spa, trước đây, người ta thường hay nghĩ đó là những gì xa xỉ và cao cấp. Tuy nhiên hiện nay, khi chất lượng cuộc sống ngày đang được cải thiện và nâng cao. Để có được điều này bạn đòi hỏi sự kết hợp hoàn hảo giữa việc thiết kế không gian sang trọng, ấm cúng, yên tĩnh cùng với những chuyên viên trị liệu có tay nghề cao, tạo ra một trải nghiệm tuyệt vời tới khách hàng. Vì vậy chính xác về khái niệm spa là gì và dịch vụ spa bao gồm những gì? Hãy cùng 123 thử tìm hiểu bạn nhé!

I. Việc làm nhân viên spa là gì?

Spa là gì, từ “spa” ra đời từ trong khoảng thế kỷ 19 và đầu thế kỷ 20. Có nghĩa là một khu nghỉ dưỡng tập trung xung quanh các suối khoáng – sử dụng nước để chữa trị bệnh, giúp cho tinh thần sảng khoái hơn. Qua năm tháng và nhu cầu tăng cao, việc làm nhân viên spa hiện nay là nơi chăm sóc trị liệu khuyến khích sự thay đổi, để mang lại sự thoải mái tuyệt đối về tâm trí, cơ thể cũng như tinh thần.

Khái niệm spa hiện nay hay bị nhầm lẫn. Nhiều cơ sở kinh doanh tưởng mình chính là một spa tuy nhiên thực chất vẫn chưa đạt được. Bởi một việc làm nhân viên spa tiêu chuẩn cần đánh thức 5 giác quan của khách hàng. Thị giác với không gian đẹp và an lành. Thính giác với tiếng nhạc vô cùng du dương. Khứu giác với mùi hương thoang thoảng từ máy xông tinh dầu. Xúc giác với sự thoải mái bởi bàn tay điêu luyện của kỹ thuật viên spa. Vị giác với những tách trà ấm nóng khi nghỉ ngơi và chờ đợi.

II. Cơ hội việc làm nhân viên spa

1. Vai trò

Mắc dù là ngành mới, tuy nhiên hoạt động kinh doanh spa rất sôi nổi, mạnh mẽ. Điều đó cho thấy con người đang ngày càng quan tâm đến bản thân. Nhiều trung tâm, cơ sở spa thi nhau nở rộ nhằm mục đích đáp ứng kịp thời nhu cầu thiết yếu trên. Do vậy, lĩnh vực này hiện đang cần một nguồn nhân sự vô cùng lớn. Đây là cơ hội phát triển dành cho bạn trẻ có thể theo đuổi các khóa học nghề spa.

2. Cơ hội việc làm việc làm nhân viên spa

Spa chính là một ngành kinh doanh thời thượng, nhưng vẫn chưa được đầu tư nhiều. Các trung tâm, cơ sở ngày càng mọc lên rầm rộ tuy nhiên chưa có sự độc đáo và luôn thiếu chuyên nghiệp. Vì vậy, ngành spa vẫn còn rất nhiều cơ hội dành cho người mới muốn hoạt động kinh doanh. Điều quan trọng đó là bạn làm sao để nắm bắt được cơ hội đó?

Nếu bạn muốn tham gia vào quá trình học nghề, bên cạnh các kiến thức, kỹ năng chuyên môn, giảng viên cần bổ sung cho bạn lý thuyết / kinh nghiệm mở và kinh doanh spa như thế nào để đạt được hiệu quả. Đây là một sự thuận lợi dành cho những ai đang có ý tưởng mong muốn để làm chủ spa. Kiến thức này giúp cho bạn có cái nhìn tổng quát rõ ràng về hoạt động kinh doanh spa, những điều cần thực hiện và cần lưu ý... Kết hợp với chuyên môn, tay nghề, vốn liếng đã được tích lũy và niềm đam mê, bản lĩnh, thì bạn đã có thể kinh doanh spa thành công.

3. Mức lương của việc làm nhân viên spa

Ngành spa luôn trả lương tương xứng cùng với năng lực của nhân viên spa. Nếu làm việc tại các tỉnh, mức lương trung bình của một kỹ thuật viên spa đã nhận được 3 - 5 triệu đồng/ tháng, ở thành phố ít nhất từ 5 - 8 triệu đồng/ tháng trở lên. Con số trên chưa kể % thu nhập được hưởng ở dịch vụ hoặc sản phẩm và tiền thưởng kèm theo.

Ngay thời điểm hiện tại, mức lương thu nhập cơ bản trong ngành spa đã tương đương với các ngành nghề khác dành cho người mới bắt đầu khởi nghiệp: Tuyển Nhân viên Spa Quận 1, Tuyển nhân viên spa vừa học vừa làm, Tuyển Kỹ Thuật Viên Spa, Tuyển nhân viên Spa Quận 7, Tuyển Nhân viên Spa Q3... Trong tương lai, ngành spa còn phát triển vượt bậc hơn nữa để đáp ứng kịp thời với nhu cầu thực tế của khách hàng đang tăng chóng mặt. Điều này cũng có nghĩa thu nhập của người làm việc tại spa không bao giờ dừng ở mức cố định. Nó sẽ cao và tùy thuộc vào năng lực, vị trí đảm nhiệm. Chính cơ hội thu nhập tốt sẽ giúp cho bạn trẻ mau chóng ổn định và gắn bó lâu dài với nghề spa này.

III. Mô tả chi tiết việc làm nhân viên spa

- Cung cấp các dịch vụ hạng nhất: trị liệu vùng mặt và toàn thân để xoa bóp.

- Thúc đẩy bán sản phẩm trong phạm vi.

- Đảm bảo các hoạt động trôi chảy của hệ thống đặt hẹn.

- Phối hợp với Lễ tân spa và hẹn đặt bàn.

- Làm sạch và chuẩn bị giường, phòng trước và sau khi khách dùng và luôn đảm bảo sự sạch sẽ và vệ sinh của phòng trị liệu.

- Tham dự các khóa đào tạo liên tục trong và ngoài Spa.

- Tôn trọng hướng dẫn mà quản lý đưa ra có liên quan đến việc dùng sản phẩm và dụng cụ.

- Tự mình cập nhật với các hoạt động và theo dõi khuyến mại hiện thời trong phạm vi Spa.

- Trợ giúp các hoạt động khuyến mại đang diễn ra và hỗ trợ việc bán sản phẩm và dịch vụ tại trung tâm.

- Đảm bảo các tiêu chuẩn dịch vụ và cơ sở vật chất của Spa sẽ luôn được đáp ứng kịp thời.

- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý tại spa.   

IV. Những kỹ năng cần có để làm tốt việc làm nhân viên spa

1. Thấu hiểu dịch vụ sản phẩm

Để có thể khẳng định, nếu nhân viên tư vấn mà không hiểu rõ hoặc nắm bắt được dịch vụ sản phẩm chính là sự nguy hiểm khôn lường. Nếu bạn đang gặp khách hàng khó tính, họ sẽ đặt ra những câu hỏi lắt léo về các sản phẩm của trung tâm, bạn không trả lời được sẽ đồng nghĩa với việc mất khách hàng. Kinh doanh spa chính là dịch vụ làm đẹp cần đến sự tin tưởng từ khách hàng, nếu nhân viên không khiến họ tin tưởng ngay từ ban đầu, chắc chắn họ sẽ không có những lần kế tiếp được phục vụ họ. Việc kinh doanh của bạn chính vì thế mà tệ dần đi.

2. Lắng nghe

Khách hàng đến với spa khi họ thật sự cần được tư vấn, chăm sóc và điều trị. Nếu bạn hay nhân viên không lắng nghe được nhu cầu đó, sẽ khiến cho họ thật sự không hài lòng. Việc bán các dịch vụ cũng chính vì thế mà kém hiệu quả.

3. Phân tích tình huống nhanh và đưa ra hướng giải quyết

Đây chính là yếu tố quan trọng khi bạn tư vấn liệu trình cho khách hàng. Vì mỗi khách hàng sẽ có nhu cầu chăm sóc khác nhau, tâm lý và mong muốn khác nhau. Phối hợp 4 yếu tố này thành một kỹ năng cần có là điều mà mỗi nhân viên tư vấn tại spa cần có.

4. Quản lý thời gian và sắp xếp công việc

Trong quá trình kinh doanh spa, chắc chắn bạn cũng đang gặp một số nhân viên tư vấn không sắp xếp được thời gian hợp lý. Lúc này, bạn hãy hướng dẫn họ làm sao để phân bổ được thời gian quản lý được dữ liệu của khách hàng, chăm sóc khách hàng cũ và mới. Chỉ có quản lý được thời gian thì mới đảm bảo không sai sót khi làm việc. Việc kinh doanh cũng trở nên trôi chảy hơn.

5. Ham học hỏi kiến thức mới

Đây là kỹ năng mà bất kỳ nhân viên trong lĩnh vực nào cũng cần, không riêng gì việc làm nhân viên spa. Học hỏi kiến thức mới để cải thiện kỹ năng của bản thân là điều vô cùng cần thiết giúp cho bạn thúc đẩy lợi nhuận khi kinh doanh spa. Chủ spa nên đào tạo thường xuyên nhân viên của mình định kỳ nhằm giúp cho bạn học nâng cao tay nghề. Chỉ khi chính nhân viên của bạn tốt hơn, dịch vụ của bạn mới trở nên tốt hơn.

6. Sự kiên nhẫn

Bạn nên tuyển dụng những nhân viên spa có sự kiên nhẫn. Bởi trong suốt quá trình làm dịch vụ, việc làm nhân viên spa của bạn sẽ gặp rất nhiều kiểu khách hàng. Có người lắng nghe hoặc không, chính vì vậy, yếu tố kiên nhẫnsẽ luôn luôn đặt lên hàng đầu.

V. Các công việc liên quan tại Việt Nam

1. Quản Lý Spa

Mô tả công việc:

(Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ)

- Lên kế hoạch kinh doanh, theo dõi và đôn đốc các bộ phận spa thực hiện hoàn thành chỉ tiêu do CEO đề ra.

- Lập kế hoạch kinh doanh 3 tháng 1 lần/ lên chương trình để thúc đẩy bán hàng 1 tháng 1 lần.

- Đề xuất các chương trình khuyến mãi lớn áp dụng cho cả hệ thống nếu có.

- Theo dõi tồn kho nguyên vật liệu, Hàng hóa; Gửi đề nghị để mua sắm hàng hóa đến Công ty theo quy trình đặt hàng đã được quy định.

- Chủ động thăm hỏi tình trạng dùng các trang thiết bị, chủ động chi cho sửa chữa/mua mới

- Chịu trách nhiệm về mã hoá các chỉ tiêu doanh số/ chất lượng dịch vụ khách hàng...

- Đối với nhân viên mới: Chủ động đào tạo các kỹ năng, nghiệp vụ, chia sẻ văn hóa trong công ty để nhân sự mới dễ dàng hội nhập

- Quan hệ với KH: Lưu trữ dữ liệu khách hàng, đảm bảo không bị thất thoát, bị đánh cắp, bị bán.. với bất kỳ lý do hay hình thức nào.

- Quan hệ với đối tác: Tạo dựng đầu mối để giữ mối quan hệ tốt với các đối tác chính quyền, nhà cung cấp các dịch vụ đảm bảo việc phục vụ khách hàng thông suốt

2. Nhân Viên Kinh Doanh Kênh Spa

Mô tả công việc:

(Mức lương: Từ 8 triệu VNĐ)

- Nhận cuộc gọi từ khách hàng để có thể tư vấn khách hàng

- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tiềm năng (hiện tại, cũ), tạo các mối quan hệ với khách hàng

- Giải đáp các thắc mắc và đáp ứng nhu cầu của khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng để thanh toán

3. Chuyên Viên Tư Vấn Spa

Mô tả công việc:

(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ)

- Tư vấn khóa học/dịch vụ, hàng hóa do vậy công ty nghiên cứu và sản xuất( thảo dược) ;

- Đối tượng khách hàng: Chủ spa, khách sạn, salon, các trung tâm chăm sóc sức khỏe có nhu cầu học nghề để có thể nâng cao tay nghề hay gia tăng thêm dịch vụ vào cho hệ thống của họ hay khách hàng là những học viên có nhu cầu học nghề để khởi nghiệp, mở spa.

- Tham gia đóng góp và lên ý tưởng, đưa ra kế hoạch, xây dựng các chương trình tư vấn bán hàng

- Trực và tư vấn cho các học viên/khách hàng đang quan tâm trên fanpage, website

- Cập nhật các dữ liệu học viên/khách hàng

- Giữ mối liên hệ, chăm sóc học viên/khách hàng sau bán hàng

- Các công việc khác theo chỉ thị của ban giám đốc.

VI. Top công ty nổi tiếng tuyển dụng việc làm nhân viên spa

Spa đang là một từ rất hot vì vậy đó là dịch vụ đang nổi được nhiều người yêu thích, mặc dù là nam hay nữ. Spa chính là nơi mang đến sự thoải mái tuyệt đối về thể chất lẫn tinh thần. Sau đây là những công ty nổi tiếng liên quan đến spa đó là: Beyond Beauty Spa, Spa tuyển dụng tại Hà Nội, Trung Tâm Làm Đẹp Hani Beauty - Công Ty TNHH Hani Beauty, flamingo tuyển dụng….

VII. Hướng dẫn tìm kiếm và ứng tuyển việc làm nhân viên spa tại 123job.vn

- Bước 1: Truy cập website https://123job.vn/

- Bước 2: Tại thanh tìm kiếm, bạn gõ từ khóa việc làm nhân viên spa, vị trí và mức lương mong muốn nếu có.

- Bước 3: Nghiên cứu công việc phù hợp rồi click Lưu việc khi thấy công việc mong muốn như: lễ tân spa, Spa tuyển dụng không cần kinh nghiệm, Tuyển nhân viên Spa Q10, Tuyển dụng Kỹ thuật viên massage body, Thẩm Mỹ Viện tuyển dụng… 

- Bước 4: Chọn lọc ra vị trí ưng ý nhất trong danh sách việc làm đã lưu và nhấn Ứng tuyển ngay.

- Bước 5: Tạo CV online đã thiết kế sẵn trên website 123job.vn và điền đầy đủ thông tin.

- Bước 6: Viết thư giới thiệu gây ấn tượng ban đầu với nhà tuyển dụng

- Bước 7: Click vào Nộp hồ sơ để hoàn tất ứng tuyển công việc.

Mong rằng bài viết đã có ích đối với những ai đang muốn tìm hiểu về việc làm nhân viên spa. Đừng quên thường xuyên theo dõi top bài viết của 123job.vn để có thêm những kiến thức, kỹ năng tốt nhất cho công việc nhé!