01 Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Thủ Đức

CÔNG TY TNHH NEYMARSPORT
Mức lương
12 - 15 triệu
Địa điểm làm việc
Thủ Đức, Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

TRỰC INBOX FANPAGE
- Phản hồi tin nhắn và chốt đơn của khách hàng đến từ các kênh online Fanpage FB, Instagram, Zalo OA, Shopee, Tiktok…NEYMARSPORT- Các kênh online khác sẽ triển khai trong tương lai
TRỰC HOTLINE CÔNG TY
- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng đến Hotline (8h30- 21h từ thứ 2 đến CN)- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, hướng dẫn mua hàng, địa chỉ chi nhánh...
XỬ LÝ CÁC ĐƠN ĐẶT HÀNG ONLINE
- Xử lý các đơn hàng ONLINE đến từ Website, Shopee, Lazada…theo quy trình đã được hướng dẫn của công ty.
CHĂM SÓC CÁC ĐƠN HÀNG ONLINE
- Theo dõi các đơn hàng ONLINE và phối hợp với các đối tác giao hàng để hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.- Tháo gỡ những khúc mắc của khách hàng trong quá trình nhận hàng để giảm tỷ lệ đơn hàng bị chuyển hoàn.
GIẢI QUYẾT CÁC KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN ĐƠN HÀNG ONLINE
- Tiếp nhận và báo cáo cho quản lý team CSKH về những khiếu nại liên quan đến khách hàng offline (mua hàng trực tiếp tại cửa hàng).- Giải quyết những khiếu nại đến từ khách hàng online liên quan đến chất lượng sản phẩm, chính sách đổi hàng, bảo hành sản phẩm…

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-06 14:30:03

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin 01 Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Thủ Đức - Mã tin đăng: 4335115. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

CÔNG TY TNHH NEYMARSPORT

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Cao đẳng
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
30/06/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây