*** 5 NV chăm sóc khách hàng nhà mạng

• Thực hiện đăng ký trực tiếp dịch vụ cho KH đối với các nghiệp vụ được đăng ký trực tiếp hoặc tạo đơn hàng và giao cho đơn vị địa phương của khách hàng đi triển khai dịch vụ cho KH
• Tổng hợp kết quả thực hiện chỉ tiêu được giao theo ngày/tuần/tháng lên cấp quản lý
• Kiểm tra thông tin khách hàng trên hệ thống để tư vấn cho KH sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu sử dụng của KH
• Gọi ra cho khách hàng (KH) có nhu cầu sử dụng dịch vụ.
• Kiểm tra tiến độ các đơn hàng đã tạo trên hệ thống cho KH, đôn đốc triển khai để đảm bảo tiến độ yêu cầu của KH.
• Cập nhật các thông tin mới, các thông tin thay đổi về chính sách sản phẩm/dịch vụ của để tư vấn cho KH
• Tham gia các hoạt động đào tạo và phát triển nghiệp vụ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-07 03:20:02