[A1] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG MẢNG TIẾNG ANH ĐỐI TÁC NHÀ MẠNG MỸ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

CSKH qua Call- Tiếp nhận các cuộc gọi của KH là người Mỹ lên tổng đài hỗ trợ giải quyết khiếu nại khi khách báo lỗi trong quá trình sử dụng dịch vụ. Ví dụ: hỗ trợ Khách Hàng đổi SIM, đổi điện thoại...

- Gọi lại CSKH hỏi thăm vì sao khách không hoàn được khâu đăng ký trên Saleshub.

THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

b, THỜI GIAN: Do hỗ trợ khách hàng người Mỹ nên sẽ làm việc theo múi giờ Mỹ
Ca 2 : 11pm- 8am (1 hour break)
Ca 1 : 8pm- 5am (1 hour break)
a, ĐỊA ĐIỂM: Tầng 3, Tòa Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội
Ca ngày thứ 7: 11pm- 8am (1 hour break)
Làm 6 ngày/tuần mặc định nghỉ Chủ Nhật. Được lựa chọn ca cố định or luân phiên ca

QUYỀN LỢI:- Thu Nhập (Agent call): 14- 16M/Tháng

- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp Luật Việt Nam, đóng BHXH sau 2 tháng làm việc
- Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, du lịch hàng năm, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn.
- Rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường 100% khách hàng thị trường Mỹ
- Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc
- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Giám sát, Trưởng Ca, Đào tạo, Chuyên viên, Trưởng nhóm. Được điều chỉn thay đổi kênh làm việc phù hợp năng lực để nâng cao thu nhập
- Môi trường trẻ trung- năng động – sáng tạo
- ĐƯỢC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ TỪ ĐẦU TRONG 7- 9 NGÀY, CÓ TRỢ CẤP ĐÀO TẠO (3 triệu)

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
- Nam/Nữ từ 18 – 35 tuổi
- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- IELTS >6.5/ năng lực tương đương trở lên
- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:58:24