[A3] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG THỊ TRƯỜNG MỸ _ MẢNG VIỄN THÔNG

TÍNH CHẤT CÔNG VIỆC:
*** CSKH qua Call
- Tiếp nhận các cuộc gọi của KH là người Mỹ lên tổng đài hỗ trợ giải quyết khiếu nại khi khách báo lỗi trong quá trình sử dụng dịch vụ ví dụ : đổi SIM, đổi điện thoại...
- Gọi lại cho KH hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách ko finish được khâu đăng ký trên Saleshub.
*** CSKH qua Chat ,sms, mail
- Hỗ trợ trực chat với KH qua fanpege, web...
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Do hỗ trợ KH người Mỹ nên sẽ làm việc theo giờ Mỹ
Ca 2 : 10pm- 7am (Giờ Việt Nam)
Ca 3: 11pm- 8am (Giờ Việt Nam)
Ca 1 : 8pm- 5am (Giờ Việt Nam)
QUYỀN LỢI
- Đội ngũ Agent làm việc qua 2 kênh:

Kênh Chat SMS, email,..: 12.000.000/tháng
Kênh Voice (call inbound): 14.000.000/tháng

- Đào tạo nghiệp vụ bài bản, có phụ cấp trong thời gian đào tạo
- Môi trường trẻ trung _ năng động _ sáng tạo _ thu nhập cao
- Được đóng BHXH , BHYT sau 2 tháng làm việc
- Được cung cấp trang thiết bị làm việc
- Được tổ chức sinh nhật, tham gia Team building ....
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Đào tạo, Chuyên viên, Trưởng nhóm.

- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh (Nếu chưa đạt của kênh call sẽ được chuyển kênh chat)_ Không yêu cầu chứng chỉ tiếng anh

Chế độ bảo hiểm, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-26 19:15:29