[A9] (Hà Nội) Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mạng Viễn Thông Mỹ (Yêu Cầu Tiếng Anh Tốt, Không Cần Chứng Chỉ, Bằng Cấp)

Mô tả công việc:

Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách không đăng ký được trên hệ thống
Chăm sóc khách hàng (khách hàng hiện tại): Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại,...
Gọi cho khách hàng theo data có sẵn (khảo sát khách hàng, không sale, không áp doanh số)
Tương tác với khách hàng qua Call, Chat, Email,...

Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 7, nghỉ Chủ Nhật hàng tuần

Ca 1: 20h00- 05h00

Ca 2: 23h00- 08h00

Địa điểm làm việc:

Tầng 3, Tòa nhà Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội

Nam/Nữ từ 18- 35 tuổi
Tốt nghiệp THPT trở lên
Không yêu cầu chứng chỉ, chỉ cần giao tiếp tốt bằng tiếng Anh cả 4 kỹ năng (nếu chưa đạt của kênh call sẽ được chuyển qua kênh chat/review)

Hỗ trợ đào tạo 100% + trợ cấp trong quá trình đào tạo (3 triệu) + thiết bị làm việc
Chế độ đãi ngộ với từng vị trí:

- Call Agent: Lương khởi điểm 14.000.000 VND

- Chat Agent:Lương khởi điểm 12.000.000 VND

Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý (PM: 40- 45 triệu/tháng, SV- Trưởng ca/Giám sát: 20- 28 triệu/tháng)
Môi trường làm việc chủ yếu gen Z, đề cao tinh thần sáng tạo, tính bảo mật và an ninh cao
Xét tăng lương từ 1- 2 lần/năm, nếu sau 2- 3 tháng đạt hiệu quả công việc có thể chủ động đề xuất
Được tham gia thi đua khen thưởng, tổ chức sinh nhật, team building, du lịch hàng năm,...
Được tương tác với 100% khách hàng từ Mỹ nên sẽ nâng cao trình độ tiếng Anh
Thử việc 2 tháng nhận 85% lương. Được tham gia BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định khi ký HĐ chính thức

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-07 03:20:02