Quản lý và điều phối chung:
- Phối hợp tất cả các bên liên quan tại các cơ sở và trụ sở để đạt mục tiêu hằng quý, hằng năm.
- Trên cấp trụ sở: chịu trách nhiệm và phối hợp chặt chẽ với giám đốc phát triển sản phẩm về tuyển dụng giáo viên, phát triển sản phẩm, chính sách và các sáng kiến mới.
- Trên cấp cơ sở: làm việc chặt chẽ với Quản lý cơ sở về quản lý bán hàng, dự báo và chỉ đạo, kết quả đào tạo. Quản lý đội ngũ nhân viên Đào tạo, cộng sự và giáo viên để đảm bảo chất lượng học tập tốt. Chăm sóc cộng đồng giáo viên. Tổ chức huấn luyện và đào tạo cho nhân viên bộ phận. Xây dựng chương trình cần thiết để phù hợp với thời điểm.
- Chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động về vận hành mảng học thuật, quản lý cộng đồng giáo viên và chăm sóc học sinh tại cơ sở.
- Xây dựng và lên kế hoạch triển khai các mục tiêu hằng quý và hằng năm nhằm nâng cao chất lượng học tập và giảng dạy tại công ty.
Phát triển cộng đồng giáo dục:
- Cộng đồng học viên: phát triển một cộng đồng mang tính, giáo dục và đầy cảm hứng cho học sinh và phụ huynh thông qua các hoạt động ngoại khóa, chăm sóc sinh viên hàng ngày.
- Cộng đồng giáo viên: xây dựng một cộng đồng giáo viên năng động và hỗ trợ nhau.
Chất lượng học tập tổng thể và dịch vụ khách hàng:
- Kết nối với bộ phận và nhân viên tuyển sinh tại các trường.
- Phối hợp và hỗ trợ trong việc quản lý và chấm điểm kỳ thi.
- Rà soát, đối chiếu và chỉnh sửa tài liệu giảng dạy và học liệu.
- Ứng dụng nền tảng công nghệ để nâng cao hiệu suất làm việc, quản lí thông tin chính xác và báo cáo dữ liệu rõ ràng.
- Làm việc chặt chẽ với đội ngũ nhân viên Đào tạo, trợ giảng và giáo viên theo dõi tiến độ của học sinh, và thường xuyên báo cáo tiến độ học tập đến phụ huynh.
- Phát triển và vận hành các nguồn tài nguyên giảng dạy và học liệu (Sổ tay học viên, giáo viên).
- Phát triển các công cụ học tập ( đánh giá kì thi, bài kiểm tra, bài tập).
- Quản lý tốt tất cả các tài liệu học tập [sách, băng, tài liệu in] phù hợp với với các yêu cầu giáo viên và lộ trình học.
- Triển khai các buổi đào tạo chương trình đến nhân viên đào tạo.
- Đảm bảo phản hồi thông tin đến phụ huynh/ học sinh kịp thời và chính xác Ensure daily queries from student and parents are attended to and/or properly escalated.
- Thẩm định hiệu suất giáo viên với mỗi lớp, phối hợp và báo cáo kết quả để quản lý & cung cấp các đề xuất cải tiến khi cần thiết để đảm bảo chất lượng giảng dạy cao.
- Điều phối Nhân viên Đào tạo để thực hiện quy trình chăm sóc lớp học.
