Account Management

Client Management
● Tư vấn về kế hoạch truyền thông cho các khách hàng dựa trên mục tiêu kinh doanh
của khách hàng.
● Làm việc với khách hàng và team nội bộ để nắm bắt mong muốn của khách hàng từ
đó xây dựng chiến lược và kế hoạch tổng thể nhằm giải quyết mục tiêu kinh doanh
của khách hàng.
● Hỗ trợ và làm việc với đội ngũ bán hàng trong việc nghiên cứu và pitching với khách
hàng.
● Tổ chức các kick- off trước chiến dịch để giúp các bên liên quan có thể vận hành và
quản lý chiến dịch hiệu quả.
● Phân tích dữ liệu về hiệu suất chiến dịch để cung cấp cho khách hàng những thông
tin kinh doanh dựa trên dữ liệu và đồng thời sử dụng những thông tin đó để cải thiện
các dịch vụ.
● Đảm bảo chất lượng công việc, hiệu quả triển khai cũng như tuân thủ deadline khi
● Giữ liên lạc và thường xuyên trao đổi thông tin với khách hàng
làm việc với khách hàng đang phụ trách.
● Chăm sóc khách hàng được giao, theo dõi chiến dịch và đề xuất các ý tưởng cải
thiện chiến dịch hoặc các chiến dịch mới của khách hàng, bảo đảm chiến dịch của
khách hàng đạt được hiệu quả tối ưu
● Đầu mối tiếp nhận, điều phối thông tin đến các phòng ban khác/ đối tác để xử lý các
yêu cầu của khách hàng
● Quản lý hồ sơ, đối soát và theo dõi công nợ khách hàng
Campaign Management
● Phối hợp và cộng tác với các team nội bộ để đảm bảo triển khai chiến dịch suôn sẻ
và thành công.
● Thực hiện đánh giá và phân tích sau chiến dịch từ đó cung cấp các giải thích hợp lý về
kết quả chiến dịch cũng như đưa ra các đề xuất cải thiện/duy trì hiệu quả.
● Phân tích các chiến dịch đã thực hiện để khám phá xu hướng và mẫu chung nhằm xây
dựng các phương pháp tốt nhất.
● Kick- off chiến dịch với khách hàng theo sát timeline, tài nguyên, nguồn lực và nắm
Khác
bắt cơ hội tối ưu chiến dịch.● Làm việc trực tiếp với team product/tech để khắc phục các vấn đề khách hàng gặp phải trong suốt quá trình diễn ra chiến dịch.
● Báo cáo trực tiếp cho Manager
● Xây dựng các tài liệu quy trình vận hành và quy trình thanh toán internal và external.
● Phụ trách các công việc khác theo sự phân công của Line Manager.

● Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các BTL agency; web/ app agency ;
● Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
martech agency; performance agency
● Có khả năng đề xuất, phát triển và giải quyết vấn đề trong lĩnh vực o2o; activation, trade
campaign
● Có tinh thần hỗ trợ, giải quyết kịp thời các yêu cầu cần thiết từ khách hàng/công ty.
● Luôn cập nhật xu hướng kinh doanh, thông tin thị trường và đề xuất để tích hợp vào sản
● Phát triển mối quan hệ với khách hàng
● Hỗ trợ và phối hợp với các team liên quan để hoàn thành báo cáo sau chiến dịch.
● Có kỹ năng thương thảo, thuyết phục, có khả năng training.
phẩm/ chiến dịch cho khách hàng.
● Khả năng tiếp nhận thông tin và có hiểu biết sâu sắc về hoạt động kinh doanh, sản phẩm,
dịch vụ, hồ sơ khách hàng; hiểu rõ mục tiêu kinh doanh, đối thủ cạnh tranh và doanh số bán
hàng từ phía khách hàng.
● Có hiểu biết sâu sắc và khả năng tận dụng cơ hội từ các nhà cung cấp/ sản xuất phương tiện
truyền thông (activation event/ POSM production/ activation/ trade campaign v.v.)
● Có kiến thức cơ bản về trading, chi phí truyền thông, phân bổ của tập khách hàng, hiệu quả,
điểm mạnh và điểm yếu của từng kênh.
● Kỹ năng giải quyết vấn đề
● Can- do attitude, sẵn sàng học hỏi, phát triển trong môi trường có nhịp độ nhanh, có khả
● Thành thạo bộ công cụ lập kế hoạch/mua hàng.
● Có kỹ năng phân tích, nghiên cứu và định lượng
● Nắm bắt xu hướng của ngành và các cơ hội hợp tác mới.
năng làm việc nhóm.

● Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
● Được đào tạo liên tục chuyên sâu kiến thức công nghệ mới: CDP (Customer Data Platform)-
● Lương tháng 13, thưởng theo kết quả kinh doanh của công ty, xét tăng lương hằng năm.
bén.
đang HOT và là xu hướng công nghệ hiện tại và nhiều năm tới, và tư duy giải quyết vấn đề sắc
● Company trip/Team building mỗi năm.
● Được hưởng chế độ làm việc từ xa ít nhất 1 ngày/ tháng tùy theo cấp bậc.
● Nhiều hoạt động gắn kết nhân viên định kỳ hàng tháng.
● Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thoải mái, thân thiện, tinh thần teamwork cao, sếp
● Hỗ trợ chi phí gửi xe, chi phí taxi/Grab phục vụ cho công việc theo cấp bậc.
● Hỗ trợ phí đào tạo theo cấp bậc và chuyên môn.
tâm lý.
● Cơ hội làm việc, gặp gỡ và học hỏi các đồng nghiệp, đối tác chuyên nghiệp là các quản lý
● Cơ hội phát triển bản thân và chuyên môn nghề nghiệp.
cấp cao, C- level của các tập đoàn, công ty lớn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-08 10:05:02