Account Manager

Triển khai bán sản phẩm eSIM Quốc tế:

Tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm
Nhận thông tin mua hàng qua email
Nắm rõ, thành thạo thông tin sản phẩm
Bán sản phẩm dịch vụ eSIM quốc tế cho Khách Du lịch inboud và outbound tới 200 Quốc gia/ Vùng lãnh thổ trên thế giới.
Tìm kiếm, khai thác thông tin khách hàng tiềm năng trong mảng dịch vụ du lịch lữ hành để quảng bá các chương trình.
Tư vấn khách hàng qua điện thoại, email hoặc gặp trực tiếp
Lập kế hoạch bán hàng theo các chỉ tiêu của phòng kinh doanh
Lập hồ sơ bán hàng và cập nhật hệ thống
Tìm kiếm thông tin khách hàng qua các kênh thông tin, cập nhật thông tin khách hàng vào database khách hàng, xử lý, phân loại, cập nhật thông tin khách hàng tiềm năng, lập kế hoạch làm việc, lập kế hoạch liên hệ khách hàng, lên lịch hẹn gặp khách hàng.

Quản lý hoạt động kinh doanh khách đoàn/ Đại lý du lịch:

Xây dựng các kế hoạch hoạt động kinh doanh khách đoàn/ Đại lý du lịch hiệu quả, bao gồm mục tiêu doanh thu, thị trường mục tiêu, sản phẩm dịch vụ, chiến lược tiếp cận khách hàng.
Giám sát hoạt động kinh doanh, theo dõi doanh thu và lợi nhuận của mảng kinh doanh khách đoàn/ đại lý du lịch và báo cáo hoạt động khi có yêu cầu.
Chịu trách nhiệm thực hiện các chỉ tiêu (KPI) kinh doanh theo tuần/ tháng/ quý/ năm cho bộ phận kinh doanh khách đoàn/ Đại lý du lịch.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ với Đại lý/ Đối tác:

Giải quyết khiếu nại và phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả."
Mở rộng nhiều nguồn khách hàng mới & phát triển nguồn khách hàng tiềm năng (khách đoàn, đại lý du lịch) cho Công ty;

Phân tích thị trường và cạnh tranh:

Phân tích đối thủ cạnh tranh và đưa ra chiến lược phù hợp để thu hút khách hàng.
Phân tích dữ liệu và đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động
Theo dõi quá trình khảo sát, nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng, lên kế hoạch phát triển chương trình khuyến mại, sản phẩm dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong phân khúc khách du lịch quốc tế inbound và outbound.

Đàm phán và ký kết hợp đồng:

Đàm phán với khách hàng về giá cả, dịch vụ, điều khoản hợp đồng.

Thành thạo MS Office (Word, Excel, Power point);
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên.
Tốt nghiệp đại học/cao đẳng trở lên chuyên ngành Du lịch hoặc các ngành nghề khác liên quan;
Kỹ năng đàm phán, thuyết trình, giao tiếp và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Tinh thần trách nhiệm cao, làm việc cẩn thận, tỉ mỉ.
Kỹ năng phân tích thị trường và đánh giá nhu cầu khách hàng.
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp lịch sự, chuyên nghiệp.
Thành thạo Tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết)
Đam mê với ngành du lịch và mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này.
Khả năng thích nghi với môi trường làm việc năng động và áp lực cao.
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức sự kiện.
Có kiến thức chuyên sâu về thị trường du lịch, sản phẩm dịch vụ du lịch, các quy trình, thủ tục liên quan đến hoạt động du lịch.
Kinh nghiệm tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du lịch, đặc biệt là mảng kinh doanh khách đoàn/ Đại lý du lịch.

Các chế độ khác khi tham gia vào Galaxy Digital Holdings.
Được tham gia nhiều sự kiện gắn kết nhân viên xuyên suốt trong năm như các hoạt động thể thao, team building, liên hoan,...
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc.
Được cấp máy tính làm việc.
Được hưởng các chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty
Nghỉ phép 12 ngày/năm, thưởng các ngày lễ trong năm.
Thưởng kinh doanh, Tháng 13, hiệu quả công việc
Mức lương cứng: thỏa thuận theo năng lực và cạnh tranh với thị trường. Thưởng hoa hồng hấp dẫn theo chính sách công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-06 09:10:02