Account Manager

Dịch vụ Khách Hàng:

Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và phát triển khách hàng mới.
Chịu trách nhiệm về dịch vụ khách hàng của dự án, chương trình nhóm thực hiện.
Đóng vai trò đầu mối trong tất cả các vấn đề liên quan đến Quản lý khách hàng.

Quản lý Dự Án:

Đầu mối chính thức giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến dự án được giao với khách hàng
Giám sát ngân sách trong suốt quá trình thực hiện dự án và trao đổi với các bộ phận nội bộ cũng như khách hàng để thông báo về những phát sinh có thể xảy ra trong quá trình này.
Kiểm soát và hỗ trợ giám sát các công cụ quản lý dự án, như ngân sách, lịch trình thực hiện dự án, tiến độ sản xuất, danh sách hậu cần…
Điều phối ngân sách và tham gia vào quá trình đánh giá hiệu quả ngân sách sau dự án.
Đóng vai trò là trưởng dự án trong việc thực hiện chương trình.

Quản lý nhóm:

Tham gia trong việc tuyển dụng, giám sát, đào tạo và đánh giá thành viên.
Phối hợp và hướng dẫn nghiệp vụ chuyên môn cho các nhân viên về dịch vụ khách hàng, viết proposal, thuyết trình, thực hiện chương trình dự án.
Thiết lập, duy trì và tăng cường mối quan hệ với tất cả các thành viên trong nhóm cũng như với các nhóm làm việc khác (bộ phận sản xuất, nhà cung ứng, bộ phận sáng tạo, bộ phận hậu cần…)

Chủ động tạo dựng và phát triển các mối quan hệ cần thiết khác (như với nhà cung cấp và nhân viên thời vụ) để đảm bảo nguồn nhân lực hiệu quả đáp ứng yêu cầu phát sinh của dự án

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, QTKD, Thương mại, Sự kiện … (Hoặc có kiến thức chuyên môn tương đương- Không yêu cầu bằng cấp)
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong cùng vị trí hoặc lĩnh vực tương ứng
Nền tảng:
Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt
Có nền tảng cơ bản về đồ họa và thiết kế liên quan đến ngành
Có kiến thức chuyên sâu về ngành và sản phẩm/ dịch vụ
Thành thạo các công cụ MS Office
Các yêu cầu khác:
Có kỹ năng giao tiếp linh hoạt tùy thuộc vào từng tình huống (với khách hàng, với nội bộ công ty, với nội bộ các nhân viên trong nhóm…).
Chủ động trong công việc với áp lực về thời gian biểu và khối lượng công việc
Sẵn sàng hỗ trợ làm việc ngoài giờ theo yêu cầu của dự án
Có kỹ năng quản lý dự án
Yêu thích sáng tạo
Linh hoạt, cởi mở, có mục tiêu rõ ràng, và có khả năng kiểm soát nhiều dự án cùng một lúc
Hiểu rõ về các chỉ tiêu của một dự án (KPIs) cũng như các công cụ marketing hỗ trợ cho dự án
Sẵn sàng đi công tác
Kỹ năng quản lý thời gian và phối hợp thực hiện nhiều công việc cùng lúc
Có cách nhìn tổng thể đối với dự án cũng như phân bố nhân sự, thời gian thực hiện dự án

Học tập và trao dồi kiến thức chuyên môn
Lương tháng 13
Hoa hồng hấp dẫn
Thưởng thành tích biểu hiện cá nhân (KPI) và các chính sách chia sẻ lợi ích lâu dài.
Du lịch hàng năm
Các chế độ bảo hiểm theo quy định
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và cởi mở. Đảm bảo nhân sự luôn được tập trung 100% năng lượng cho công việc mà không bị chi phối bởi những yếu tố tác hại khác.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-04 06:45:16