Account Manager Giải Pháp Số

Quản lý và Phát Triển Khách Hàng:

Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng hiện hữu nhằm mang đến sự hài lòng và tạo tập khách hàng thân thiết.
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và cung cấp giải pháp phù hợp.
Xác định và kết nối với tập khách hàng mục tiêu tiềm năng.

Giải Quyết Vấn Đề:

Đối mặt và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc với khách hàng.
Xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng.

Tư Vấn và Bán Hàng:

Thúc đẩy doanh số bằng cách đề xuất và bán các giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

Quản Lý Dữ Liệu và Báo Cáo:

Theo dõi và báo cáo về hoạt động kinh doanh hàng ngày.
Quản lý thông tin khách hàng trong hệ thống CRM (Customer Relationship Management).

Hợp Tác Nội Bộ:

Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty như bộ phận kinh doanh, công nghệ thông tin và kế toán để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Đề Xuất Phát Triển Sản Phẩm và Dịch Vụ:

Thu thập phản hồi từ khách hàng và đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ.
Đóng góp vào việc phát triển chiến lược kinh doanh dựa trên nhu cầu thị trường và phản hồi từ khách hàng.

Quen thuộc với phần mềm CRM và thành thục các ứng dụng văn phòng như Microsoft Office và Google Workspace.
Kỹ năng giao tiếp và thương lượng xuất sắc
Khả năng làm việc độc lập và kỹ năng làm việc nhóm
Bằng về Quản trị Kinh doanh, Marketing và Công Nghệ Thông Tin
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian chặt chẽ
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc Account Manager hoặc vị trí liên quan đến các sản phẩm chuyển đổi số là một điểm cộng)

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế
Nghỉ mát mỗi năm một lần.
Hoa hồng trên sản phẩm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-29 10:15:38