Account Manager (mảng Event/Activation)

Trách nhiệm chính:

- Quản lý bộ phận Account của công ty; Control chi phí dự án.
- Phối hợp nhịp nhàng với các team khác; Xây dựng đội nhóm, điều phối đội nhóm tốt, Phát triển tầm nhìn, chiến lược.
- Theo dõi, báo các các số liệu, chịu trách nhiệm về KPI của team Account .
- Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với Khách hàng.

Dịch vụ khách hàng:

- Gặp gỡ và liên lạc với khách hàng để thảo luận và xác định các yêu cầu của KH và để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hang, Thường xuyên chăm sóc khách hàng trong thời gian họ sử dụng dịch vụ của công ty.
- Giải quyết các tình huống nghiêm trọng, khẩn cấp, khó khăn của khách hàng.

Nhận brief từ khách hàng:

- Làm cầu nối giữa Khách hàng và công ty.
- Brainstorming & meeting với khách hàng cùng Planner.
- Tập trung vào việc duy trì những lợi nhuận dài hạn.
- Nghiên cứu để hiểu sâu brief về khách hàng: customer insight, market, brand character, event format…

Theo dõi dự án:

- Kiểm soát chi phí phát sinh từ ý kiến khách hàng và cập nhật cùng team.
- Báo cáo cho Director hàng tuần, tháng, quý.
- Phối hợp chặt chẽ với nhóm dự án để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Liên lạc giữa khách hàng và tất cả các bên thứ ba có liên quan, đảm bảo hoàn thành tiến độ kịp thời các dự án.
- Các nhiệm vụ khác được giao bởi Director.

- Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc theo nhóm (đặc biệt là làm việc với các bộ phận khác như Operation team, Pruduction and Design).
- Có ít nhất 2- 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong agency.
- Có khả năng đáp ứng môi trường agency với yêu cầu về thời gian always- on.
- Thành thạo MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook Express) và các công cụ Internet.
- Có khả năng chịu áp lực, giải quyết sự cố.
- Bằng cử nhân Marketing, Ngoại ngữ, Quản trị kinh doanh, Truyền thông..vv.......
- Có kỹ năng quản lý tiến độ quản lý deadline, làm việc teamwork.
- Có Khả năng thuyết trình bằng tiếng Anh cũng như tiếng Việt;
- Tuổi: 28 – 38
- Hiểu biết tốt về các yêu cầu năng động của khách hàng và thị trường.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-28 14:55:02