Phối hợp và hỗ trợ hệ thống tìm hiểu và xử lý các vấn đề mà khách hàng gặp phải. Giải quyết các khiếu nại đúng thời gian và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Lập các báo cáo vận hành, KPI theo định kỳ tháng- quý- năm của hệ thống và các NPP, đối tác…...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Admin/CS Supervisor
Phối hợp với nhà máy theo dõi tồn kho sản xuất và cập nhật cho hệ thống (khi cần)
Giám sát quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng, NPP, đối tác. Xử lý các phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
Tiếp nhận kế hoạch đặt hàng, phản hồi cho khách hàng. đảm bảo các nhu cầu phù hợp của khách hàng đáp ứng trọn vẹn kịp thời.
Chịu trách nhiệm về việc chuẩn bị, biên soạn các loại hợp đồng liên quan đến kinh doanh và MKT
Quản lý đội ngũ CS/Admin và đào tạo phương thức giao tiếp hiệu quả và chuẩn mực với các khách hàng và đối tác của cty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các vấn đề liên quan đến quy trình xuất hàng ra khỏi nhà máy
Tổng hợp các loại báo cáo về kết quả và kế hoạch kinh doanh, MKT.
Phân bổ công việc và phân công khu vực quản lý cho các nhân viên dưới quyền
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Có thể làm tốt việc nhóm và làm việc cá nhân.
Có được tư duy quản lý và sắp xếp khối lượng công việc theo thứ tự ưu tiên.
Kỹ năng tin học văn phòng tốt, đặc biệt là Excel
Có thói quen tỉ mỉ và tính chủ động trong mọi tình huống để thực hiện công việc được hiệu quả.
Yêu cầu công việc
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
Quyền lợi Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
Competitive salary :……. VND + thưởng
Các chế độ nghỉ lễ, Tết,….BHXH theo luật định của VN và chính sách của công ty.
Thưởng năm theo kết quả hoạt động của công ty.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-01 12:00:03