Mảng Kinh doanh:
- Thống kê, tổng kết các báo cáo kinh doanh: báo cáo học sinh mới, báo cáo học sinh tái tục,báo cáo học sinh nghỉ học và các báo cáo khác theo phân công của quản lý
Mảng vận hành:
- Quản lý, kiểm soát chi phí vận hành tại HTTT; Thực hiện công tác đặt mua, thanh toán và phân phối quà tặng, huy hiệu, vật tư, giáo cụ xuống hệ thống trung tâm (HTTT) đảm bảo
- Thực hiện công tác đặt mua, thanh toán và phân phối quà tặng, huy hiệu, vật tư, giáo cụ xuống hệ thống trung tâm (HTTT) đảm bảo công tác vận hành tại HTTT
công tác vận hành tại HTTT
- Soạn thảo thông báo, biên bản cuộc họp hàng tháng gửi HTTT
Mảng Tư vấn tuyển sinh:
- Trực tiếp tư vấn cho phụ huynh về chương trình, lộ trình học tập phù hợp của học sinh, giải đáp các thắc mắc của phụ huynh học sinh.
- Liên hệ cho Phụ huynh để giới thiệu về các khóa học của Trung Tâm theo các nguồn Data: data Marketing, Call- in, Walk- in, data tiềm năng khác tại Trung tâm thu thập.
- Thực hiện các chương trình mở rộng tập khách hàng tiềm năng tại Trung tâm bằng các hoạt động tìm kiếm, thu thập data khách hàng từ các kênh tuyển sinh offline... theo sự phân công
của Trưởng Trung tâm.
- Hướng dẫn hoàn thành thủ tục và tư vấn chính sách học phí cho phụ huynh khi thanh toán.
- Hỗ trợ công tác nhập học cho học sinh mới theo quy trình của Công ty.
- Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng để triển khai các hoạt động chăm sóc học viên,
triển khai các hoạt động Marketing tại Trung tâm.
- Hỗ trợ công tác tuyển sinh: thực hiện thủ tục nhập học, kiểm tra đầu vào, xếp lớp cho học sinh.
- Hỗ trợ giáo viên người nước ngoài trong các vấn đề học tập của các bé học sinh tại trung tâm
- Liên lạc thường xuyên với phụ huynh để cập nhật tình hình học tập của học sinh cũng như tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của phụ huynh đối với chất lượng và dịch vụ của trung tâm.
- Quản lý cấp trên hoặc theo yêu cầu Công ty
- Trực điện thoại, tiếp nhận và xử lý cuộc gọi tới trung tâm.
- Thực hiện báo cáo kết quả kinh doanh. Các công việc khác có liên quan theo chỉ đạo của
- Chăm sóc khách hàng:- Là đầu mối liên kết giữa phụ huynh và trung tâm, chủ động chăm sóc và trả lời các thắc mắc của Phụ huynh học sinh kịp thời.
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo chỉ đạo của Trưởng trung tâm
