Assistant Front Office Manager - Trợ Lý Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

PERIDOT GRAND LUXURY BOUTIQUE HOTELS
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hoàn Kiếm, Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
2 - 5 năm kinh nghiệm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

* Coordinate the Front Office Manager
- Check the list of VIP rooms and group arrivals for the day.
- Coordinate the preparation for welcoming VIP guests and groups.
- Personally welcome and accommodate VIP guests and groups staying at the hotel according to appropriate protocols.
- Perform supervision of the lobby department&039;s operations in the hotel, ensuring that work positions adhere to procedures and are efficient.
- Personally inspect the preparation and setup of rooms for VIP guests.
- Check and ensure that all letters, parcels, messages, etc., are promptly delivered to guests.
* Resolve customer requests and complaints
- Promptly report incidents beyond authority or ability to resolve to superiors.
- Receive customer requests and complaints and coordinate with relevant departments to promptly respond and resolve them to ensure customer satisfaction.
* Record the content of requests and complaints that occur during working shifts in the logbook.
- Inspect the operations of various areas within the hotel
- During your shift, perform inspections of the various areas within the hotel, such as meeting rooms, restaurants, bars, swimming pools, IT rooms, hallways, etc.
- This is to promptly identify any issues that may arise and take swift action to address them.
- Ensure that the areas are opened and closed according to the prescribed schedule.
* Provide guidance and training to staff
- Directly or instructively provide job training and guidance to new hotel staff members.
- Participate in assigned training courses to enhance the skills and knowledge of hotel staff.
* Other tasks
- Prepare work reports according to regulations and attend all relevant meetings.
- Hold shift handover meetings with other shift managers before and after each shift to discuss any specific issues that occurred during the shift.
- Regularly coordinate with relevant departments to conduct a comprehensive inspection of the entire hotel, particularly issues related to the electrical system, machinery, and equipment.
- Perform other tasks as requested by superiors.
- Participate in training courses to enhance professional skills when provided with opportunities by the hotel.
- Encourage customers to provide feedback on the quality of hotel services, paying attention to specific comments and opinions for verification and appropriate adjustments.

Yêu cầu công việc

- Nam / nữ tuổi từ 28 đến 45, hình thức ưa nhìn
- Có tối thiểu 2 năm làm việc ở vị trí tương đương tại các khách sạn 4 sao trở lên,
- Có kỹ năng tổ chức, kỹ năng lập kế hoạch
- Có khả năng giao tiếp, thuyết trình
- Giao tiếp tiếng anh tốt ( biết thêm một ngoại ngữ khác là một lợi thế, gồm: tiếng Nhật, Hàn, Pháp, Trung...)
- Sử dụng thành thạo máy tính, word, excel
- Nhiệt tình, chịu khó, có tâm với nghề.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

- Male / female aged 28 to 45, good looking
- Have organizational skills and planning skills
- Have at least 2 years working in a similar position at 4- star hotels or higher,
- Enthusiastic, hard- working, dedicated to the profession.
- Ability to communicate and present
- Proficient in using computers, word, excel
- Good English communication (knowing another foreign language is an advantage, including: Japanese, Korean, French, Chinese...)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-14 06:05:38

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Assistant Front Office Manager - Trợ Lý Trưởng Bộ Phận Lễ Tân - Mã tin đăng: 4288213. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

PERIDOT GRAND LUXURY BOUTIQUE HOTELS

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Khách sạn - Nhà hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
2 - 5 năm kinh nghiệm
Trình độ yêu cầu
Cử nhân
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
07/05/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây