Assistant Housekeeping Manager

- Đảm bảo rằng tất cả các khách hàng cũng như nội bộ khách sạn được nhận dịch vụ nhanh chóng, lịch sự và sự hài lòng.
- Tham dự các cuộc họp với các nhân viên giám sát để thảo luận về các khiếu nại của khách hàng, đưa ra các kiến nghị để cải thiện dịch vụ và đảm bảo công việc hoạt động hiệu quả hơn
- Thiết lập và duy trì hiệu quả mối quan hệ nhân sự và làm việc với nhân sự để đảm bảo công việc của các thành viên trong nhóm được quản lý có hiệu quả
- Kiểm tra những tiêu chuẩn phù hợp về trang phục, vệ sinh, đồng phục, diện mạo, cử chỉ và hành động của các nhân viên vệ sinh.
- Thông báo số lượng phòng trống đến Lễ tân sau khi dọn dẹp, chuẩn bị sẵn sàng cho khách.
- Tham mưu Quản lý Bộ phận xây dựng chính sách quy trình, quy định thuộc bộ phận Buồng
- Kiểm tra thường xuyên các khu vực của khách và khu công cộng để đảm bảo các dụng cụ, trang thiết bị trong tình trạng sạch sẽ và sử dụng tốt
- Duy trì các thông tin liên lạc rõ ràng và hiệu quả với các khu vực khác
- Phân chia nhiệm vụ công việc của các nhân viên, kiểm tra công việc cho phù hợp với các tiêu chuẩn quy định.
- Nhận danh sách các phòng trống, các phòng sắp được trả trong ngày để chuẩn bị dọn dẹp, vệ sinh theo khu vực đã phân chia.
- Thống kê số lượng hàng nhu yếu phẩm đã sử dụng và đề nghị mua bổ sung
- Tuyển dụng và đào tạo nhân viên bộ phận
- Thông báo vấn đề của bộ phận phòng có liên quan đến các khu vực khác, đặc biệt bộ phạn giặt ủi, bộ phận kỹ thuật, bộ phận ẩm thực
- Đề xuất cho Quản lý bộ phận Phòng hoặc người được chỉ định liên quan đến việc bảo dưỡng đồ đạc, trang thiết bị và thiết bị, đảm bảo chúng luôn sạch sẽ và trong tình trạng sử dụng tốt
- Giám sát tình hình công việc nhân sự trong bộ phận
- Quản lý kho nhu yếu phẩm, đảm bảo không thất thoát, mất mát, dự trữ số lượng cần thiết

- Cẩn thận tỉ mỉ
- Tin học văn phòng
- Thành thạo tiếng Anh
- Siêng năng, chịu khó
- Có kiến thức về ngành khách sạn, buồng phòng
- Trung thực, có kinh nghiệm làm phòng tại các khách sạn, Resort

- Hưởng bảo hiểm theo luật lao động
- Cung cấp đồng phục và cơm ca
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Thưởng lễ, tết
- Nhận phí phục vụ hàng tháng kể cả thời gian thử việc
- Tham dự các sự kiện nhân viên như Lễ vinh danh,…

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-08 21:50:04