[B2] Chăm Sóc Khách Hàng Bằng Tiếng Anh - Làm Việc Với Khách Hàng Mỹ, Không Sale, Không Áp Doanh Số

Mô tả công việc
- Nhiệm vụ chủ yếu là nhận call từ khách hàng 100% Mỹ và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến điện thoại, máy tính bảng, gói cước, dịch vụ để hỗ trợ giải đáp thông tin thắc mắc trong quá trình Khách hàng mua sắm, sử dụng sản phẩm, dịch vụ
- Không sale, không áp doanh số
- Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm những trường hợp khách hàng không đăng ký được trên hệ thống
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Địa điểm:
Tầng 3, Tòa nhà Trung Yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Thời gian làm việc:
Từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ Chủ nhật hàng tuần, làm việc xoay ca:
Ca 1: Từ 20h00 đến 05h00
Kênh Call (Giờ Việt Nam). Nghỉ giữa ca 60 phút
Ca 2: Từ 22h00 đến 07h00 (làm vào thứ 7)
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Ca 3: Từ 23h00 đến 08h00
Quyền lợi
Đối với vị trí Agent:
- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh; đồng nghiệp trẻ trung- năng động – sáng tạo
- Được đào tạo bài bản, có hỗ trợ trong quá trình đào tạo
- Agent Call: Gross khởi điểm 14 triệu/tháng
- Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc
- Được tổ chức sinh nhật, tham gia các hoạt động team building, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn
- Review Tăng lương định kỳ 2 lần/năm
- Rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường 100% khách hàng thị trường Mỹ
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Trưởng nhóm, giám sát, QA
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, thưởng lễ tết

- Không yêu cầu nộp chứng chỉ tiếng anh nhưng yêu cầu nhân sự có khả năng giao tiếp tiếng anh hoặc trình độ tương đương >6.0 ielts
- Không có kinh nghiệm được đào tạo bài bản từ đầu
- Nam/nữ từ đủ 18 tuổi, tốt nghiệp THPT trở lên
- Chăm chỉ, chịu khó

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-10 09:55:03