[B4] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ Ngân Hàng Đối Tác Techcombank

Mô tả công việc:

Trong trường hợp phạm vi hỗ trợ không thuộc thẩm quyền quy định thì phân tích đánh giá đưa ra giải pháp xử lý phù hợp cho khách hàng và phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ khác đáp ứng yêu cầu dịch vụ đến khi khách hàng hài lòng.
Thực hiện việc tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết các yêu cầu/phản ánh/khiếu nại của khách hàng liên quan đến từng sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng Techcombank.
Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm dịch vụ ngân hàng nhằm đảm bảo cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ chính xác nhất.

Thời gian làm việc:

Xoay ca linh hoạt: nghỉ 1 ngày/tuần
Các ca làm việc:C4: 8h00 – 17h00; C5: 9h00 – 18h00; C6: 10h00 – 19h00; C2: 7h00 – 15h00; C7: 14h00 – 22h00; Ca đêm (ca dự kiến) (22h00- 6h00)

Địa điểm làm việc:
Tầng 12A, TCB Sài Gòn Tower, Số 23 Lê Duẫn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TPHCM

Có kinh nghiệm CSKH, Telesale,…là một lợi thế
Kỹ năng tin học văn phòng (cơ bản)
Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt
Tốt nghiệpTrung cấptrở lên

Thường xuyên được tham gia các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng xử lý vấn đề và tăng khả năng giao tiếp.
Lương làm ngày lễ, tết x300%
Thu nhập từ 6.000.000- 8.000.000 VNĐ (LCB + KPI + Thưởng)
Hỗ trợ 150.000 VNĐ tiền gửi xe
Không yêu cầu kinh nghiệm- Được training kỹ năng và nghiệp vụ trong công việc
Thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm/Trưởng ca/Giám sát đối với những bạn có hiệu suất làm việc tốt
Training 12- 14 ngày, hỗ trợ 50.000 VNĐ/ngày
Được cung cấp trang thiết bị khi làm việc như máy tính, tai nghe,...
Làm việc trong môi trường ngân hàng chuyên nghiệp, hiện đại
Thưởng chuyên cần

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-10 23:05:23