[B4] Nhân viên Chăm sóc khách hàng Dự án Ngân hàng Techcombank. Không yêu cầu kinh nghiệm.

Mô tả công việc:

Thực hiện việc tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, hướng dẫn và giải quyết các yêu cầu/phản ánh/khiếu nại của khách hàng liên quan đến từng sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng Techcombank như E banking; thẻ ATM; tiết kiệm; ...
Thuần CSKH, không gọi ra để sale.
Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm dịch vụ ngân hàng nhằm đảm bảo cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ chính xác nhất.

Thời gian làm việc:
- Xoay ca linh hoạt, nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần
- Các ca làm việc:

Ca 4: 10h00- 19h00
Ca 1: 7h00- 15h00
Ca 2: 8h00- 17h00
Ca 5: 14h00- 22h00
Ca 3: 9h00- 18h00

Địa chỉ làm việc:
Tòa CT5, Vincom Trần Duy Hưng, 119 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội (Hội sở Ngân hàng Techcombank)

Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt
Tốt nghiệpTrung cấptrở lên
Giọng nói hay, không mang âm hưởng địa phương

Thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm/Trưởng ca/Giám sát đối với những bạn có hiệu suất làm việc tốt
Thưởng thâm niên
Lương làm ngày lễ, tết x300%
Làm việc trong môi trường ngân hàng chuyên nghiệp, hiện đại
Được cung cấp trang thiết bị khi làm việc như máy tính, tai nghe,...
Thường xuyên được tham gia các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng xử lý vấn đề và tăng khả năng giao tiếp.
Được training kỹ năng và nghiệp vụ về sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng trước khi bắt đầu công việc (training khoảng 12- 14 ngày, công ty phụ cấp 700.000 VNĐ/khóa đào tạo)
Phụ cấp chuyên cần
Không yêu cầu kinh nghiệm
Thu nhập: Lương cứng 5.700.000 VNĐ + Phụ cấp chuyên cần 200.000 VNĐ + KPI 500.000 VNĐ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-31 19:40:02