[B8] Customer Service - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Bằng Tiếng Anh (Không Yêu Cầu Chứng Chỉ)

Mô tả công việc:

Chăm sóc khách hàng (khách hàng hiện tại): Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại...
Tương tác với khách hàng qua Call, Chat, Email...
Gọi ra cho khách hàng theo data có sẵn (khảo sát khách hàng, không sale, không áp doanh số)
Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách không đăng ký được trên hệ thống

Thời gian làm việc:

Thứ 2- thứ 7, nghỉ CN hàng tuần
Ca 1: 20h00- 5h00
Ca 2: 23h00- 8h00
Ca ngày thứ 7: 23h00- 8h00
Có thể chọn làm fulltime 26 công/tháng hoặc parttime 13 công/tháng

Địa điểm làm việc: Tầng 3, Tòa nhà Trung Yên 1, Số 1A, Vũ Phạm Hàm, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.

Tốt nghiệp THPT trở lên
Nam/ Nữ từ 18 – 35 tuổi
Không yêu cầu chứng chỉ , chỉ cần giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh cả 4 kỹ năng (Nếu chưa đạt của kênh call sẽ được chuyển kênh chat/ review)

Chế độ đãi ngộ: đối với từng vị trí• Call Agent: Lương khởi điểm 14 triệu đồng.• Chat Agent: Lương khởi điểm 12 triệu đồng.
Linh hoạt chuyển đổi kênh làm việc theo năng lực cá nhân để gia tăng thu nhập.
Xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm; xét tăng lương sau 3 tháng đầu làm việc.
Môi trường làm việc bảo mật và an ninh- Công ty cung cấp 100% các trang thiết bị cần thiết cho công việc
Tổ chức sinh nhật, hoạt động xây dựng đội nhóm, du lịch hàng năm, các chương trình khen thưởng và hỗ trợ từ liên đoàn lao động.
Tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) theo quy định của pháp luật Việt Nam, đóng BHXH bắt đầu sau 2 tháng làm việc.
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp lên các vị trí quản lý như Giám sát, Trưởng nhóm, Huấn luyện viên, Chuyên viên,..
Cung cấp đào tạo nghề toàn diện ban đầu.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Cơ hội nâng cao kỹ năng tiếng Anh trong môi trường hướng tới khách hàng mục tiêu là thị trường Mỹ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-02 03:40:02