BELL CAPTAIN

Đảm bảo đội ngũ nhân viên luôn đón, chào khách với thái độ tinh thần nồng nhiệt
Thu thập thông tin về các địa điểm xung quanh như các sự kiện diễn ra tại khu vực, các nhà hàng ăn uống và các khu vui chơi….
Hiểu được nhu cầu của khách hàng, cung cấp và đề xuất cho khách hàng những dịch vụ khách sạn có.
Có kiến thức về các địa điểm vui chơi xung quanh, nhà hàng tốt để đưa gợi ý cho khách hàng.
Chuyển các yêu cầu của khách hàng tới các bộ phận liên quan.
Giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Quản lý nhu cầu nhân lực trong công việc hàng ngày, lập kế hoạch và phân công công việc.
Mang lại cho khách hàng những trải nghiệm đáng nhớ qua dịch vụ mang tính cá nhân- ghi nhận lại sở thích của khách hàng vào hồ sơ khách hàng.
Cung cấp dịch vụ lịch sự và chuyên nghiệp mọi lúc.
Có trách nhiệm giữ an toàn và bảo mật cho khách sạn, tham gia vào bất kỳ hoạt động nào của khách sạn liên quan đến an toàn Phòng cháy chữa cháy.
Chủ động thông tin đoàn/ khách đến/khách đi để sắp xếp, bố trí công việc, đảm bảo việc hỗ trợ hành lý và sắp xếp xe cộ cho khách được lưu thông.
Luôn duy trì tiêu chuẩn cao về ngoại hình và vệ sinh cá nhân.

Có kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và thực thi công việc
Tiếng Anh Giao tiếp tốt
Kinh nghiệm: 01 năm kinh nghiệm trong bộ phận hành lý
Tốt nghiệp cấp 3 hoặc bằng nghề/bằng tốt nghiệp cao đẳng, đại học trong bất kỳ ngành nghề nào.

- Uniform & duty meals
- Competitive salary and benefit package
- Internal Careers Advancement
- Learning and development within Radisson Hotels Group

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-13 16:20:02