Biên Tập Và Kiểm Duyệt Nội Dung Mạng Xã Hội (Tiếng Việt)

- Biên tập thông tin và nhập dữ liệu website
- Tiếp nhận và xử lý ý kiến khách hàng gồm : Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ của Công ty thông qua các kênh giao tiếp gián tiếp (điện thoại, email,…)
- Ghi nhận thông tin ý kiến khách hàng, liên hệ Đơn vị có liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng kịp thời
- Xác định nhu cầu của khách hàng, lợi ích dịch vụ để định hướng khách hàng sử dụng các dịch vụ của Công ty, kể cả các dịch vụ mới thông qua các kênh giao tiếp gián tiếp;
- Liên tục cập nhật kiến thức về các dịch vụ của Công ty.
- Liên tục tham gia đào tạo cập nhật kiến thức về các dịch vụ của Công ty.
- Thực hiện các công tác khác theo sự phân công của cấp trên.
- Làm việc tại
+ Huế : Tầng 10, Tòa nhà HCC - 28 Lý Thường Kiệt, P.Vĩnh Ninh, TP.Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên các chuyên ngành: Sư phạm văn, văn học, ngôn ngữ học, báo chí, xã hội học hoặc các ngành khoa học xã hội khác.
- Tiếng Anh tốt là một lợi thế.
- Giọng nói: Phát âm chuẩn, truyền cảm, rõ ràng và dễ nghe.
- Có kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Chịu được áp lực công việc cao.
- Thái độ lịch sự, tự tin, thân thiện.
- Có ý thức tổ chức kỷ luật và tinh thần trách nhiệm cao.
- Tư duy nhanh nhạy, linh hoạt trong xử lý tình huống, tôn trọng ý kiến khách hàng.

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, cơ hội thăng tiến với lộ trình rõ ràng.
- Lương thưởng hấp dẫn (trao đổi khi phỏng vấn).
- Môi trường văn hóa doanh nghiệp trẻ trung và năng động.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Chính sách phúc lợi khác theo quy định của Công ty và Luật lao động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2020-05-26 16:10:02