BPO Manager

- Đảm bảo các quy trình BPO (Business Process Outsourcing) được thực hiện hiệu quả, tối ưu và tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng.

- Giám sát và điều phối các hoạt động ngoài nguồn lực nội bộ, bao gồm cả các dự án IT outsourcing, để đảm bảo hiệu suất công việc

- Hợp tác và duy trì mối quan hệ với các đối tác, đảm bảo các dịch vụ cung cấp đáp ứng đúng yêu cầu của công ty.

- Quản lý ngân sách cho các dự án BPO để đảm bảo không vượt quá ngân sách đã định.

- Đảm bảo chi phí hoạt động BPO được tối ưu hóa mà vẫn duy trì chất lượng dịch vụ.

- Cung cấp các phân tích về hiệu suất dịch vụ và đề xuất cải tiến nếu cần thiết.

- Có tối thiểu 5+ YOE trong ngành BPO và 2+ YOE vị trí Quản lý.

- Kinh nghiệm làm việc và đàm phán hợp đồng với đối tác BPO/IT outsourcing.

- Khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ đối tác lâu dài, hiệu quả.

- Kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch và quản lý dự án.

- Kỹ năng phân tích dữ liệu, báo cáo kết quả và đề xuất cải tiến hiệu suất.

- Kinh nghiệm sử dụng công cụ phân tích dữ liệu và đánh giá chất lượng công việc.

Lợi ích khi gia nhập SHAREWORK:

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.

- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

- Các chế độ đãi ngộ hấp dẫn, lương thưởng không giới hạn và đầy đủ tất tần tật chế độ Bảo hiểm,...

- Tham gia vào các buổi event xả stress và xây dựng tính đoàn kết: Teabreak, Team Building, Company Trip, Birthday gift,...

» Địa điểm làm việc: Athena Building, 146- 148 Cộng Hòa, phường 13, quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-03-16 17:50:04