Business analyst

• Nghiên cứu hành vi người dùng và hiệu suất nền tảng để đề xuất các giải pháp tối ưu trải nghiệm khách hàng (UX/UI), tăng tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) và doanh thu.
• Làm việc với đội ngũ kỹ thuật để phát triển các tính năng mới trên website, ứng dụng di động
• Theo dõi quá trình triển khai tính năng, đảm bảo chất lượng và tiến độ phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
• Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn và chuyển giao hệ thống cho các phòng ban liên quan khi có tính năng hoặc quy trình mới.
• Tham gia kiểm thử sản phẩm (UAT), xác nhận tính đúng đắn của tính năng theo yêu cầu nghiệp vụ.
• Phân tích dữ liệu từ hệ thống để đánh giá hiệu quả của các tính năng và chiến dịch.
• Phối hợp với các bộ phận như Marketing, Bán hàng, Công nghệ để thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ trong môi trường thương mại điện tử.
• Viết tài liệu nghiệp vụ (BRD), đặc tả chức năng, luồng người dùng, mockup, user story phục vụ phát triển phần mềm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-06 15:20:02