Business Analyst

PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ

Tư vấn các phương án hiệu quả cho khách hàng về xây dựng hệ thống CRM.
Hỗ trợ trong việc tổ chức triển khai giải pháp cho khách hàng.
Trình bày giải pháp cho khách hàng.
Tìm hiểu, nghiên cứu giải pháp Salesforce

TRIỂN KHAI

Xây dựng tài liệu đào tạo, tiến hành đào tạo và thực hiện hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm và giải pháp cho khách hàng cuối sau khi bàn giao hệ thống.
Phối hợp bộ phận kiểm thử, QC để đảm bảo giải pháp đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ, sản phẩm đáp ứng nhu cầu người dùng.
Lập tài liệu phân tích yêu cầu người dùng, phân tích yêu cầu phần mềm.
Khảo sát và thu thập yêu cầu người dùng.
Lập kế hoạch khảo sát và phân tích yêu cầu của khách hàng.
Xác định công nghệ, giải pháp nghiệp vụ giải quyết các vấn đề liên quan đến yêu cầu người dùng.
Viết tài liệu mô tả yêu cầu người dùng, mô tả tổng quan chức năng kèm với wireframe, flow.
Lập tài liệu thiết kế tổng thể, thiết kế chi tiết.
Cấu hình hệ thống Salesforce hoặc công nghệ mà công ty cung cấp phù hợp với đặc thù yêu cầu nghiệp vụ

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-01 21:10:02