BUSINESS ANALYST (CHUYÊN VIÊN và TTS PHÂN TÍCH DỮ LIỆU)

Nhiệm vụ chính: Chịu trách nhiệm thu thập, phân tích các yêu cầu nghiệp vụ trong đa dạng mảng việc, có tính thách thức cao, nhiều bài toán thú vị để nâng cao trình độ cũng như hiểu rõ về business

Booking/Check in tại Salon và qua website

Timeline điều phối hỗ trợ quy trình hoạt động

6 ứng dụng iOS/Android cho Khách hàng/Nhân viên/Quản lý salon/Quản lý vùng

Nội dung công việc:

Phân tích nghiệp vụ và tự đưa ra các giải pháp cải tiến hệ thống hoặc tiếp nhận thông tin yêu cầu khách hàng (nội bộ/khách hàng cuối)

Làm việc trực tiếp với nhóm dự án (bộ phận IT) để nhanh chóng triển khai các ý tưởng cải tiến sau khi đã làm rõ mong muốn từ khách hàng

Xây dựng tài liệu phân tích yêu cầu nghiệp vụ cho hệ thống

Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin yêu cầu của khách hàng qua tài liệu phân yêu cầu nghiệp vụ, tài liệu phân tích yêu cầu.

Cập nhật/Truyền thông tức thời các thay đổi thông tin yêu cầu cho nhóm dự án.

Hỗ trợ Tester xây dựng kịch bán /kiểm tra hệ thống

Hỗ trợ Khách hàng kiểm tra nghiệm thu

Soạn thảo và ban hành tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm công nghệ cho người dùng cuối.

Tham gia đào tạo trực tiếp về sản phẩm, tính năng công nghệ cho bộ phận hỗ trợ IT và cán bộ nghiệp vụ nếu cần thiết.

Có khả năng  làm việc độc lập và teamwork tốt.

Sử dụng thành thạo một trong các công cụ hỗ trợ thiết kế tính năng yêu cầu về UI/UX như: Sketch, Figma ...

Có kiến thức về nền tảng ứng dụng website và mobile trong nhiều lĩnh vực, ưu tiên lĩnh vực dịch vụ.

Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel,PowerPoint...

Ưu tiên ứng viên từ 01 năm kinh nghiệm