BUSINESS ANALYST (JUNIOR/SENIOR)

Mô tả công việc (LEVEL JUNIOR)

Phối hợp với các bên liên quan (khách hàng, công ty) để thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ sản phẩm .
Theo dõi và cập nhật xu hướng công nghệ, nghiệp vụ mới để đóng góp ý tưởng cải tiến sản phẩm
Khảo sát, phân tích quy trình hiện tại, nắm bắt luồng nghiệp vụ, hành vi của người dùng trong quá trình phân tích nghiệp vụ.
Tổng hợp các yêu cầu, xây dựng tài liệu đặc tả chi tiết (BRD/SRS/FSD) phục vụ cho đội ngũ phát triển sản phẩm.
Làm việc trực tiếp với team dự án đảm bảo các yêu cầu được hiểu đúng và triển khai chính xác theo mục tiêu nghiệp vụ.
Đề xuất và đánh giá các giải pháp chức năng, cải tiến quy trình hoặc tính năng sản phẩm nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý.

Mô tả công việc (LEVEL SENIOR)

Chịu trách nhiệm trong việc xác định yêu cầu của sản phẩm từ các bên liên quan (khách hàng/công ty)
Tham gia xây dựng và gắn kết các team trong quá trình phát triển sản phẩm hướng đến mục tiêu của công ty.
Đưa ra các giải pháp cải tiến cho các tính năng/sản phẩm có sẵn để giúp sản phẩm tối ưu hơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng cao hơn.
Chịu trách nhiệm giải quyết các mâu thuẫn phát sinh trong quá trình phát triển sản phẩm của các bên tham gia
Tổng hợp và thực hiện phân tích các yêu cầu, viết tài liệu đặc tả cho đội ngũ phát triển sản phẩm thực hiện.
Đảm bảo sản phẩm đi đúng với yêu cầu, mục tiêu và thời gian đề ra của công ty/khách hàng.
Tài liệu hóa hướng dẫn hệ thống.
Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra.
Tổ chức chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm hay cho team BA hoặc team dự án nói chung.
Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc
Kiến thức chuyên ngành
lEVEL JUNIOR:

Hiểu biết cơ bản về quy trình phát triển phần mềm Agile/Scrum
Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành có liên quan đến kỹ thuật hệ thống, CNTT, kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan
Thành thạo các công cụ mô hình hóa và phân tích nghiệp vụ: Draw.io, Figma, Axure, hoặc các công cụ quản lý dự án: Azure DevOps, …
Hiểu biết cơ bản về kiến trúc dữ liệu của hệ thống và SQL.
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 đến 3 năm đảm nhiệm vị trí BA.
Am hiểu các mô hình phân tích: BPMN, UML, Flowchart, WBS

SENIOR (bao gồm yêu cầu của junior)

Am hiểu các mô hình quy trình: BPMN, UML, Flowchart, WBS.
Hiểu rõ về mô hình Agile (SCRUM)
Có nền tảng kiến thức về công nghệ thông tin và phát triển phần mềm
Có kiến ​​thức cơ bản về kiến trúc dữ liệu của hệ thống và SQL
Có kinh nghiệm tối thiểu 3- 5 năm đảm nhiệm vị trí BA
Có kiến thức UX (Hiểu được những phương pháp, cách tiếp cận hướng UX trong dự án và có thể đứng ở vai trò người dùng để trải nghiệm sản phẩm).
Sử dụng thành thạo các công cụ mockup, tool trong công việc: Confluence, draw.io, Figma, Azure DevOps, …

Kỹ năng cần có

Có khả năng thuyết trình (trình bày rõ ràng, mạch lạc)
Có khả năng lập luận, phản biện, đàm phán và giải quyết vấn đề
Có tinh thần trách nhiệm cao với công việc, thái độ làm việc tích cực.
Có khả năng đọc- hiểu tiếng Anh để phục vụ cho việc nghiên cứu tài liệu.
Có tư duy phân tích hệ thống, tư duy logic.
Có kinh nghiệm quản lý và đào tạo đội nhóm
Có khả năng trong giao tiếp và kết nối các nhóm

Ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có background IT (Developer, QA, System Analyst,...).
Có khả năng quản lý dự án.
Có tư duy phản biện tốt, chủ động đưa ra quan điểm và đề xuất giải pháp.

Quyền lợi:

Lương tháng 13, thưởng tất cả các ngày Lễ- Tết, thưởng dự án, ...
CLB cầu lông và bóng đá hàng tuần
Review lương 1 lần/năm
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, không gian mở
Cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp không giới hạn
Tham gia teambuilding cùng Công ty 1- 2 lần/năm
Tham gia BHXH và khám sức khỏe hàng năm
Chế độ đãi ngộ tốt và chính sách phúc lợi rõ ràng theo quy định
Mức lương cạnh tranh dựa trên năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 21:25:03