Business Analyst (Lead, Non-Eng)

Tham gia trao đổi với khách hàng để tìm hiểu về cơ cấu tổ chức, quy trình nghiệp vụ, mô hình vận hành, từ đó xác định nhu cầu và bài toán nghiệp vụ cần giải quyết công nghệ;
Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu đào tạo cho người dùng cuối.
Thiết kế quy trình nghiệp vụ, luồng chức năng chi tiết, mô tả yêu cầu hệ thống thông qua các tài liệu đặc tả (BRD, URD, SRS...) và sơ đồ mô hình.
Phân tích yêu cầu nghiệp vụ được cung cấp từ phía khách hàng và đề xuất mô hình giải pháp, chức năng phần mềm phù hợp với từng nghiệp vụ.
Là đầu mối trao đổi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai và vận hành giải pháp, tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc liên quan đến sản phẩm.
Tham gia đào tạo, chuyển giao giải pháp và hỗ trợ vận hành hệ thống cho đơn vị sử dụng sau triển khai.
Phối hợp với đội kiểm thử trong việc xây dựng kịch bản kiểm thử, góp ý cải tiến quy trình kiểm thử và đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu nghiệp vụ.
Tư vấn định hướng ứng dụng CNTT trong hoạt động quản lý, vận hành của đơn vị khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả, minh bạch và tiết kiệm nguồn lực.
Xây dựng prototype/mockup giao diện sản phẩm phục vụ trình bày phương án với khách hàng và hỗ trợ đội phát triển.

Chủ động trong công việc, có khả năng lập kế hoạch, quản lý thời gian và tổ chức công việc để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc được giao
Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và tư vấn tốt với cả nội bộ và khách hàng; có khả năng lắng nghe, truyền đạt rõ ràng và xây dựng mối quan hệ làm việc hiệu quả;
Tư duy phân tích tốt, khả năng tiếp nhận thông tin nhanh, xử lý và tổng hợp vấn đề hiệu quả; có khả năng đề xuất tính năng, giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng;
Thành thạo trong việc viết tài liệu nghiệp vụ, mô hình hóa quy trình, diễn giải yêu cầu và các vấn đề kỹ thuật theo cách dễ hiểu đối với cả khách hàng và team member;
Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng thuộc khối Chính phủ, hiểu biết về quy trình làm việc và đặc thù triển khai hệ thống trong môi trường nhà nước là điểm cộng
5- 7 năm kinh nghiệm làm Business Analyst trong các dự án phát triển phần mềm

Nâng cao chuyên môn và kỹ năng mềm thông qua các buổi seminar kỹ thuật và hội thảo kỹ năng được tổ chức thường xuyên tại công ty.
Thưởng lễ, tết, xét tăng lương hàng năm;
Gói bảo hiểm sức khỏe BSH;
Mức lương: thoả thuận;
Du lịch hàng năm và team building theo tháng/quý;
Bảo hiểm xã hội, BHYT theo quy định của Nhà nước;
Thời gian làm việc: thời gian làm việc 8h00 – 17h30 từ thứ Hai tới thứ Sáu, nghỉ trưa 1,5h.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-31 18:30:02