Business Analyst (Salesforce)

Business Analysis:

Tư vấn và trao đổi với khách hàng, đối tác thu thập và xác nhận các yêu cầu nghiệp vụ, chức năng hệ thống.
Rà soát và đánh giá sản phẩm trước khi bàn giao cho khách hàng/đối tác.
Thực hiện tư vấn, ý kiến chuyên gia, hỗ trợ demo giải pháp tới khách hàng
Lập các tài liệu mô tả, đặc tả yêu cầu nghiệp vụ, chức năng, kỹ thuật và thiết kế hệ thống
Hỗ trợ khách hàng/đối tác khi hệ thống đưa vào sử dụng
Hỗ trợ trao đổi, giải thích yêu cầu, giải pháp với đội, nhóm nội bộ liên quan.
Lập các kịch bản kiểm thử, hỗ trợ kiểm thử đảm bảo đáp ứng đúng và đủ các yêu cầu.
Hỗ trợ triển khai, đào tạo, chuyển giao hệ thống cho khách hàng/đối tác.
Làm việc với khách hàng, đối tác để xác định cách thức triển khai hiệu quả các yêu cầu.
Thực hiện nghiên cứu khả thi các ứng dụng và giải pháp.
Cung cấp hỗ trợ cho khách hàng/đối tác trong quá trình quản lý và thay đổi yêu cầu.
Thực hiện phân tích, tổng hợp thông tin phát triển các giải pháp đảm bảo đáp ứng được các yêu cầu nghiệp vụ, hệ thống.

System Knowledge:

Tìm hiểu, nghiên cứu, đánh giá và đề xuất các giải pháp mới để hỗ trợ dự án, dịch vụ của bộ phận.
Tham gia thực hiện các event/webinar Salesforce Technology.
Các yêu cầu công việc khác do bộ phận, cấp quản lý chỉ đạo.

Yêu cầu bắt buộc

Có kiến thức và kinh nghiệm về một trong các hệ thống e- Business, CRM, ERP….
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Hệ thống thông tin, Toán tin hoặc các chuyên ngành khác có liên quan
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương
Giao tiếp tiếng Anh thành thạo. Ưu tiên có chứng chỉ ielts 7.0 or toeic 800
Kỹ năng phân tích, thiết kế và khảo sát yêu cầu khách hàng, phân tích dữ liệu kinh doanh
Kỹ năng giải quyết vấn đềYêu cầu ưu tiên:Có kiến thức và kinh nghiệm kiểm thử phần mềm là một lợi thế.Có kiến thức về quy trình xây dựng phần mềm hoặc quản lý dự án là một lợi thế.Có các chứng chỉ, kinh nghiệm triển khai Salesforce là một lợi thế.Có hiểu biết cơ bản các kỹ thuật của Salesforce là một lợi thế như: AppExchange, Automation, Collaboration, Data management, Reports and dashboards, CRM, Platform, Sales and marketing,..
Kỹ năng viết tài liệu, vẽ sơ đồ, quy trình

Thưởng: Thưởng Lễ, Tết, Thưởng kinh doanh, Thưởng lợi nhuận, Thưởng dự án, Thưởng KPI, Commission,...tùy theo mỗi vị trí
Thu nhập thương lượng và cạnh tranh căn cứ theo năng lực.
Phúc lợi khác: Bảo hiểm sức khỏe GMS- care; Khám sức khỏe định kỳ; Du lịch; Teambuilding, ...
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
Các khoản hỗ trợ: ăn trưa, máy tính, điện thoại, gửi xe,...
Chế độ nâng lương: đánh giá, điều chỉnh 1 lần/ năm.
Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Nghỉ phép: tối thiểu 12 ngày phép/năm, chính sách nghỉ phép tăng thêm theo level
Được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, cởi mở và tôn trọng.
Phát triển nghề nghiệp: Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn được cấp chứng chỉ CNTT Quốc tế miễn phí; tiếp cận những công nghệ mới nhất; Cơ hội tham gia các dự án với các đối tác lớn và cộng tác với những chuyên gia hàng đầu; Cơ hội khẳng định năng lực bản thân và thăng tiến trong sự nghiệp,...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-05 10:35:28