Mô tả công việc
VPBank hiện là một trong những Ngân hàng có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất tại Việt Nam, cung cấp đa dạng các dịch vụ và được nhiều khách hàng tin dùng. VPBank đặc biệt chú ý đến việc nâng cao hiệu quả hoạt động qua việc phân tích các dữ liệu kinh doanh.
Vị trí này đóng vai trò
Chịu trách nhiệm chính, tham mưu cho Trưởng phòng trong việc lập kế hoạch, triển khai và giám sát việc thực hiện các công tác quản lý cơ sở dữ liệu, cung cấp báo cáo định kỳ, phân tích và báo cáo của lĩnh vực mình phụ trách. Mục đích: phục vụ một cách chủ động và tích cực cho việc ra quyết định của các cấp quản lý, lãnh đạo của Khối phụ trách; thúc đẩy việc sử dụng số liệu làm cơ sở ra quyết định
Nhiệm vụ chi tiết
- Chịu trách nhiệm giám sát, tư vấn các báo cáo định kỳ hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng và các báo cáo đột xuất về kết quả hoạt động, kết quả kinh doanh của các đơn vị kinh doanh, các dòng sản phẩm, các phân khúc khách hàng, các đơn vị vận hành
- Hỗ trợ tham mưu cho trưởng phòng xây dựng KPI và công cụ đo lường kết quả thực hiện cho tất cả các vị trí nhân viên chính thức, tân tuyển, CTV, TTS
- Hỗ trợ trưởng phòng trong việc xây dựng kế hoạch định biên nhân sự, tuyển dụng nhân sự bậc 6 & bậc 7 đáp ứng được yêu cầu theo từng vị trí
- Chịu trách nhiệm theo dõi, giám sát hiệu quả hoạt động của phòng về chất lượng báo cáo, phân tích
- Lên kế hoạch phát triển năng lực chuyên môn trong lĩnh vực, đội nhóm mình phụ trách, đảm bảo hỗ trợ, thúc đẩy cho mục tiêu chung của phòng, trung tâm
- Triển khai các dự án phân tích nâng cao và sử dụng đa dạng công cụ phân tích số liệu để thúc đẩy hoạt động kinh doanh, hỗ trợ hoạt động ra quyết định của khối
- Quản lý một team từ 5- 7 thành viên bao gồm các nhiệm vụ về phân công công việc, đào tạo huấn luyện các thành viên trong team và chịu trách nhiệm trước Trưởng Phòng về kết quả làm việc của team phụ trách.
- Cung cấp các phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động chương trình sản phẩm, chương trình thúc đẩy bán hàng, chương trình marketing; các phân tích về danh mục khách hàng, hành vi khách hàng; các phân tích về hiệu quả vận hành;
- Tự động hóa các báo cáo định kỳ để nâng cao năng suất lao động
- Chịu trách nhiệm cho các báo cáo quan trọng lên các cấp lãnh đạo cấp cao của Khối KHCN và khối liên quan và có kèm khuyến nghị sắc sảo thúc đẩy việc ra quyết định.
- Xây dựng và tối ưu liên tục cho hệ thống báo cáo định kỳ, công cụ theo dõi kết quả: hàng ngày, tuần, tháng, quý và các báo cáo, dữ liệu đột xuất theo yêu cầu về kết quả kinh doanh của các đơn vị, dòng sản phẩm, phân khúc khách hàng phù hợp với nhu cầu và mục đích quản lý theo dõi.
- Chịu trách nhiệm chính trong việc rà soát quy trình hoạt động báo cáo của phòng, các sáng kiến để giảm thiểu thời gian hỗ trợ và nâng cao chất lượng hỗ trợ
- Tham gia vào các dự án của Ngân hàng, Khối KHCN với vai trò cung cấp số liệu và báo cáo phục vụ dự án, tư vấn cho các dự án về khía cạnh dữ liệu báo cáo
