[ C1 ] Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Tiếng Anh - Hỗ trợ Khách hàng tại thị trường Mỹ - Không Sale

Mô tả công việc:
- Không sale, không chịu chỉ tiêu bán hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi thiết bị, đổi trả thiết bị di động hoặc máy tính bảng, không thực hiện cuộc gọi được, đăng ký khuyến mại,...
- Gọi lại thông báo kết quả , khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng hoặc gọi lại hỗ trợ khi khách hàng yêu cầu được nhận cuộc gọi
Thời gian làm việc:
Ca 3: 22h00- 07h00
Ca 4: 23h00- 08h00
Ca 2: 21h00- 06h00
Từ thứ 2- thứ 7 ; nghỉ Chủ nhật hàng tuần. Nghỉ giữa giờ 60 phút
Nếu muốn làm một ca cố định trao đổi trong buổi PV trực tiếp để được hỗ trợ.
Ca 1: 20h00- 05h00
Địa điểm làm việc:
Tầng 3 , tòa nhà Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội
Quyền lợi:
Đối với nhân sự Full time :
Kênh thoại: Khởi điểm 14 triệu/tháng + làm thêm ( nếu có) + review tăng lương
Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ sau 2 tháng
Thưởng Lễ, Tết ( Dương Lịch, Âm lịch) theo quy định của công ty
Được điều chỉnh thay đổi kênh làm việc phù hợp năng lực để nâng cao thu nhập
Môi trường làm việc trẻ trung , năng động
Rèn luyện nâng cấp khả năng Tiếng anh khi tương tác với 100% khách hàng đang sinh sống và làm việc ở thị trường Mỹ.
Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc
Chuyển đổi sang các vị trí Senior, teamlead , QA, SV khi hiệu quả công việc tốt
ĐƯỢC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ TỪ ĐẦU

Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Tiếng anh giao tiếp với kênh Thoại và thấp hơn với kênh chat, không cần nộp lại chứng chỉ
Nam / Nữ từ đủ 18 tuổi. Tốt nghiệp THPT trở lên
Chăm chỉ, chịu khó

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:56:27