[C2] BSV Tuyển Dụng: Vị Trí Agent - Chăm Sóc Khách Hàng Line Tiếng Anh Sản Phẩm/Dv Viễn Thông

Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, SIM; không đăng ký được dịch vụ gói cước ,...
- Giao tiếp với khách hàng hoàn toàn bằng tiếng Anh (Thị trường Mỹ)
- Tương tác với KH qua kênh thoại:
+ Công việc thuần CSKH, không áp phần doanh thu, doanh số.
+ Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm khách hàng khi sử dụng dịch vụ, hoặc khi khách hàng yêu cầu được gọi lại hỗ trợ;
Thời gian làm việc: Ca đêm xoay ca, làm 6 buổi/tuần, nghỉ ngày chủ nhật.
+ Ca 1: 20h- 05h (Giờ Việt Nam
+ Ca 2:23h- 08h (Giờ Việt Nam)
+ Ca 3: 22h- 07h (Giờ Việt Nam)- làm vào thứ 7
Thời gian nghỉ giữa giờ: 60 phút.
Địa điểm làm việc: Tòa nhà Trung Yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.

- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành.
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt/ trình độ tương đương 6.5 ielts.
- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Nam/Nữ từ 18 – 35 tuổi.

Thu nhập:
+ Review tăng lương định kỳ 2 lần/năm;
+ Đối với vị trí Agent full time (AGENT CALL): Lương Gross 14.000.000 VNĐ;
Các quyền lợi khác:
- Hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp Luật Việt Nam, đóng BHXH sau 2 tháng làm việc;
- ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ TỪ ĐẦU;
- Được trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc;
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Teamlead, QA, Supervisor;
- Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn...
- Nhận cơ hội được rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường khách hàng tại thị trường Mỹ;
- Môi trường trẻ trung- năng động – sáng tạo;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-17 04:40:03