Mô tả công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại, không đăng ký được dịch vụ,...
- Tương tác với KH qua kênh thoại
+ Không áp Doanh thu/Doanh số
+ Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm khách hàng khi sử dụng dịch vụ, hoặc khi khách hàng yêu cầu được gọi lại hỗ trợ
Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 7, nghỉ CN hàng tuần
+ Ca 1: 20h- 05h (Giờ Việt Nam)
+ Ca 2: 23h- 08h (Giờ Việt Nam)
+ Ca 3: 22h- 07h (Giờ Việt Nam)- làm vào thứ 7
Thời gian nghỉ giữa giờ: 60 phút
Địa điểm làm việc: Tầng 3, Tòa nhà Trung yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội
Quyền lợi:
- Lương Gross 14.000.000 VNĐ (Đối với vị trí Agent Call fulltime)
* Review tăng lương định kỳ 2 lần/ năm
- Rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường khách hàng tại thị trường Mỹ
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp Luật Việt Nam, đóng BHXH sau 2 tháng làm việc
- Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc
- Môi trường trẻ trung- năng động – sáng tạo
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Teamlead, QA, Supervisor
- ĐƯỢC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ TỪ ĐẦU
- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh
- Được tham gia những hoạt động tập thể, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn

- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Giao tiếp linh hoạt bằng Tiếng Anh (Tương đương IELTS 6.0 trở lên), không yêu cầu chứng chỉ, bằng cấp
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành.
- Nam/Nữ từ 18 – 35 tuổi.

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-31 09:35:03