[C9] BELLSYSTEM24 VIỆT NAM TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ CSKH BẰNG TIẾNG ANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG NƯỚC NGOÀII

Mô tả công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại, không đăng ký được dịch vụ,...
- Tương tác với KH qua kênh thoại :
+ Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm khách hàng khi sử dụng dịch vụ, hoặc khi khách hàng yêu cầu được gọi lại hỗ trợ
+ Không áp Doanh thu/Doanh số
Địa điểm làm việc:- Tầng 3, Tòa nhà Trung yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội3. Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 7, nghỉ CN hàng tuầnKênh Call & Chat:
+ Ca 1: 20h- 05h (Giờ Việt Nam)
+ Ca 2: 21h- 06h (Giờ Việt Nam)
+ Ca 3: 22h- 07h (Giờ Việt Nam)
+ Ca 4: 23h- 08h (Giờ Việt Nam)
Thời gian nghỉ giữa giờ: 60 phút
Quyền lợi:
- Thu nhập: Đối với vị trí Agent full time- Agent Call
Lương Gross 14.000.000 VNĐ
- Môi trường trẻ trung- năng động – sáng tạo
- Rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường khách hàng tại thị trường Mỹ
- chưa bao gồm OT
- Tăng lương định kỳ 2 lần/ năm ; review lại lương sau 3 tháng đầu tiên làm việc
- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh- Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc
- Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn- ĐƯỢC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ TỪ ĐẦU
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Teamlead, QA, Supervisor
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp Luật Việt Nam, đóng BHXH sau 2 tháng làm việc

Yêu cầu:
- Nam / Nữ từ 18 – 35 tuổi
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Trình độ tương đương Ielts 6.5
- Tiếng anh giao tiếp với kênh Thoại và thấp hơn với kênh chat, không cần nộp lại chứng chỉ

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-21 05:35:02