Captain - Tổ Trưởng Nhà Hàng

- Hỗ trợ khách hàng đặt đơn hàng một cách thân thiện và chuyên nghiệp
- Hỗ trợ hotline để nhận đặt chỗ qua điện thoại hoặc hướng dẫn khách đến khu vực bàn
- Hỗ trợ thông tin VAT, các feedback và đặt bàn
- Hỗ trợ chuẩn bị báo cáo, hỗ sơ và các thông tin khác
- Hỗ trợ thanh toán cho khách hàng. Kiểm tra số tiền cần thanh toán và thu tiền trực tiếp trước mặt khách hàng
- Giới thiệu và giải đáp các câu hỏi của khách về menu, chương trình khuyến mãi và các sự kiện
- Kiểm tra chất lượng đồ ăn và thức uống, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, cẩn thận lắng nghe và khắc phục sự cố một cách nhanh chóng
- Đảm bảo cung cấp các dịch vụ thân thiện và thú vị cho khách hàng
- Có thể xử lý công việc trong một môi trường có nhịp độ nhanh chóng
- Kiểm tra khu vực làm việc, các dụng cụ làm việc hoặc OS&E, đảm bảo tất cả các khu vực luôn sạch sẽ và gọn gàng

- Tốt nghiệp trung học trở lên hoặc các chứng chỉ liên quan
- Có hiểu biết về rượu/cafe là một lợi thế
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương với mô hình nhà hàng/boutique/brunch
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh thành thạo
- Có thái độ tốt và sẵn sàng học hỏi những điều mới
- Có dịch vụ chăm sóc khách hàng và kỹ năng giao tiếp tốt
- Có khả năng upsell để tăng doanh thu bán hàng

- Lương + Tip + Service charge
- Các chuyến đi gắn kết công ty và các bữa tiệc công ty
- Đồng phục, Phí gửi xe
- Giảm giá 20% cho nhân viên đối với đồ ăn và đồ uống
- 12 ngày nghỉ phép hằng năm
- Bảo hiểm xã hội đầy đủ
- Được nghỉ 1 ngày trong tuần

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-07 04:45:02